公司不教,但你要懂的人事管理-第15章

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10第一、便于连锁店所需商品的统一管理和采购，降低商品的采购成本，规范进、出货流程，做到人员合理分工与定位，通过标准化、简单化、专业化达到提高效益的目的；

11第二、首先要确保各连锁店的正常供给，保证采购商品的适应性和新鲜度并选择稳定、可靠的供货渠道；

12第三、结合市场与各门店的地域差异性以及季节变化等，制订采购计划并负责洽谈商品进场、维系供应关系，争取厂商的最大化支持；

13第四、了解消费新动向，适时引进新品，并与供应商申请特价商品的支持和相关的促销活动，拟定DM促销　商品；

14第五、对各门店要求退货的商品或大库上报临近保质期商品，审核后及时和供应商协调节退、调、换货，对不能调退的商品应立即控制订货并制定促销处理方案；

15第六、负责将采购订单分类交仓库和门店并追踪采购订单的到货情况；

16第七、每周根据连锁门店（市外）要货单，确认库存，打印要货单及时调拨，并对库存不足的进行归类，以便采购下单备货；

17第八、对采购部签订的合同（地堆、端头协议等）备档后交财务存档，并追踪协议的履行情况；

18第九、对采购部审批后的门店每档期特价商品进行调价或售价商品的价格变动，并书面告知门店；

19第十、严格按收货程序接收供应商送货，包括码放程序、区域原则、贴码程序、验货程序、验单程序等；

20第十一、对退货商品分类、分区域进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中在一起清退；

21第十二、仓库划出收发货区，所有收货必须在收发货区进行，未经允许其他人不准进入仓库收集各门店的各项单据，及时上交配送中心，对异常情况及时反馈到采购部，门店直配单直接上交财务

第十三、原则：按单收货，仔细清点验收，要求供应商提供送货清单，核对供价是否一致，应及时反应至采购部

第十四、目的：检查商品的实际库存与帐存数是否相符

第十五、收集各门店的各项单据，及时上交配送中心，对异常情况及时反馈到采购部，门店直配单直接上交财务

人力资源类部门职责是什么？

人力资源部门主要负责公司的人事业务，包括员工的录用、升迁、福利、薪酬、培训等内容，是一个和员工息息相关的重要部门。

1。、　正确贯彻执行国家有关人事、劳动、福利等方面的政策和规定，围绕公司经营目标和经营活动的开展，处理解决公司日常人事劳动方面的工作。

2。、　根据劳动法的规定，结合公司实际，负责编制公司的劳动用工计划，合理定编、定员，组织办理人员选聘及录用，安排面试、背景调查、考核上岗等各项工作。

3。、　负责拟定公司劳动合同文本和实施细则，代表公司与员工签订劳动合同，负责合同期内员工工作表现的考察工作，按期组织劳动合同续签，员工劳动合同解除、终止的管理工作。

4。、　负责员工等级评定的组织工作，加强员工考勤管理，按权限审批员工各种休假。

5。、　结合公司效益情况，负责拟定公司和各类人员工资标准和奖金分配办法，做好员工因岗位职务变动工资的调整和日常性定级审批工作。

6。、　依据国家规定，负责制定和完善员工奖罚办法和检查监督执行情况，对违纪员工有　权作出处理意见。

7。、　执行国家相关社会保险政策，负责员工社会保险费的代扣代缴及日常管理工作，及时办理员工调入、调出养老保险的接转手续。

8。、　负责制订各种形式的专业技能年度培训计划并组织实施，结合员工职业道德、工作业绩、工作能力、工作表现进行综合素质的评定考核提出员工职务升降的建议。

9、参与并组织对中层员工的考核、培训工作，落实聘免职务的具体工作，参与考察、培养中层后备人员的工作。

102、拟订公司工资分配管理制度，编制工资总额支出预算，监控工资总额使用情况。

113、根据公司全年经营、管理任务，参与拟订年度经济指标和目标责任指标，拟订公司内部分配办法，会同企管办及时掌握部门指标完成进度，落实考核与奖罚兑现。

124、分析公司人员结构，了解各部门人员需求情况，编制年度定岗定编计划，组织人员的招聘与岗位调配，提出人员配置意见，实行人员动态监控管理。

135、组织岗位描述与岗位评估等工作，与各部门及时沟通岗位设置，编制岗位职责，修订岗位说明书。

6、拟订员工福利方案。按制度管理员工养老、医疗、失业、工伤等社会保险和住房公积金。拟订补充养老保险、补充医疗保险方案，按通过的方案实施。

7、办理员工内外部流动的工作交接手续，接转、变更人事档案、劳动合同及相关协议工作。

8、编制年度培训计划与预算，组织实施，评估培训效果。

149、专业技术职务任职资格的认定、评审、报考、送审工作。

105、出国项目、组团报批及出国人员政审工作。

11、将公司人力资源管理延伸到国瑞药业有限公司、国大药房连锁有限公司、国药物流有限责任公司，进行沟通与交流，促进人力资源管理工作同步发展。

1612、为各部门提供人力资源服务和咨询，加强与各部门的工作沟通与协调，及时解决部门反映的问题，认真做好服务工作。完成公司领导交办的临时性工作。

招聘新员工对企业有何意义？

成功的、有效的招聘，不仅可以获得企业需要的人才，还具有帮助企业树立形象、降低用人风险、减小员工流失率等多种作用。

员工招聘，就是企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，通过各种途径和方式，采用各种技巧与方法，吸引应聘者，并从中选拔、录用与企业空缺岗位相匹配的、具有相应知识背景、技术能力、个性特点以及其他胜任特征的候选人的动态过程。从某种意义而言，招聘的质量直接决定了人力资源的素质，招聘管理的能力极大地反映了企业经营管理的水平。

一、员工招聘的目的：

明确招聘的目的是招聘工作的前提。一般情况下，企业招聘工作是源于以下几种情况的人员需求：1、缺员的补充；2、突发的人员需求；3、为了确保企业所需的专门人员；4、为了确保新规划事业的人员；5、当企业管理阶层需要扩充之时；6、预先安排调动企业的经营者之时；7、企业其他机构有所调整之时；8、为了使企业更具有活力，而必须引入外来的经营者之时。

员工招聘表面上看是企业主动选择应聘者的过程，实际上是一种企业与应聘者个人之间双向选择和匹配的动态过程。企业在选择应聘者，求职者也在选择企业，在这一过程中，企业和应聘者都应扮演积极的角色。

招聘的直接目的就是获取与企业空缺岗位相匹配的人才，实现员工个人与待聘岗位的有效匹配。这种匹配有狭义和广义两个不同层面的意思：狭义的人职匹配，是指岗位的要求与员工个人素质相匹配，属于表面性的匹配，是一般企业都能够通过招聘达到的；而广义的人职匹配，是指工作报酬与员工个人的需要相匹配，属于深层次的匹配，是企业采用相应技术与方法进行深入研究后才可以得出的结果。

二、员工招聘的作用：

成功的、有效的招聘，不仅可以获得企业需要的人才，还具有帮助企业树立形象、降低用人风险、减小员工流失率等多种作用。

1、树立企业形象。招聘，是企业与应聘者通过直接接触而进行双向选择的过程。在这一过程中，企业招聘人员的素质、招聘人员的形象与工作能力、企业散发材料、宣讲会的组织，以及招聘流程的组织与安排等都是应聘者评价企业的依据。故此，如果企业能够较好地组织招聘，就可以更好地树立企业形象，使企业吸引更多的人才，从而扩大招聘的选择范围，提高招聘的质量。

2、降低用人风险。“成也萧何，败也萧何”。员工是企业的财富，但同时又可能对企业造成潜在的威胁和危险。如果企业选人不当，可能导致员工流动率高、工作效率下降、错过市场或发展机遇、增加文化冲突等风险。而要较好地规避这些风险，最根本的方法就是把好招聘关，确实录用那些具有岗位胜任特征的人才。

3、提高企业效益。对于任何一个企业来说，员工流失是不可避免的。但频繁的员工流动或员工流失超过了合理范围，就会给企业带来额外的管理成本，并间接地影响企业效益。通常认为，一个员工的流动，会造成相当于其工资5～10倍的成本增加，而且其所处的岗位层级越高，成本增加越多。成功的招聘工作将给企业补充所需的新鲜血液，减少管理成本，使企业效益得到进一步的提升。

4、为企业战略的实现奠定基础。企业战略决定了企业的竞争优势所在，关乎企业的长远发展，而企业战略的实现依赖于合格的人力资源做支撑。招聘是企业人力资源管理的一项重要的基础性工作，有效的招聘，将为企业战略目标的实现储备所需要的人力资源；并将有利于企业人力资源库的建立、员工的培训与开发、员工的晋升与职业生涯规划等后续工作的开展。

三、员工招聘的开展：

企业一旦产生空缺职位，人力资源部门收到增人申请，决不能不管任何情况马上实施招聘增人弥补职位空缺，作为企业人力资源管理部门首先应分析并完成以下工作：

1、该空缺职位是否有填充弥补的实际意义？

2、职位是短期应急还是长期性需求？应该怎样去弥补这个职位空缺？确定需要到岗的具体时间等。职位如果是短期应急可以用临时工、外包、兼职的办法去弥补，因为企业招募一个固定的职位其成本是很高的，加上各种员工福利，形象地讲，如果能直接体现的工资是100％，那么真正付出的起码是150％以上。

3、确定该职位的任职岗位说明书，明确聘用者应有的各项能力。

4、如果需要的是固定的职位，是从内部提升还是企业外部招聘？如果我们的企业里面有能胜任该空缺职位的人员、且该员工的职业生涯规划里面也有相应的需求，如果我们一味使用外部人员，必将打击员工的积极性，导致员工的流失是很不划算的。所以首先应在企业进行内部选拔，让公司所有的员工都知道这个信息，一段时间没有合适的再向外招募。同时还要确定招聘的目标整体在哪里？也就是我在哪里能有效找到需要的人，如果需要应届大学生就采取校园招聘、如果需要一个极高能力的人才，且只能在竞争对手中找的话，可以直接请猎头公司去找，明确了目标整体才能对症下药，节约人力资源成本。

5、确定发布信息的途径和招聘的方法，是报刊，还是网络、猎头公司、参加现场招聘会等将信息发布出去，但猎头公司的成本较高，一般为年薪的1/3左右，报刊的时效性很短，可能会有很多的人看不到今天我们发布的职位空缺信息，所以，当企业招募一些中级的管理人员时采用网络可能效果较好，这些目标整体一般是会经常上网去了解这些信息的，同时也可以获得有关人才网站的人才推荐信息，但高级人员通过网络的招募的效果其成功率是很底的，通过猎头的效果就相对高得多了，普通的人员就可以直接参加现场招聘会获得，另外呢，如果你的企业位置好，规模较大，也可以通过悬挂广告发布信息，很容易引起人群的关注与传播，可能投入的时间、精力会很多，但也可能从你的竞争对手中吸引过硬的人才。但最好的方式还是在企业内部，鼓励员工内部推荐，充分利用员工的社会关系网，前提是只要你的各种管理制度到位。

6、确定招聘活动的进度与费用、人员安排计划，组织招聘活动的展开。

员工招聘决策的准则、程序及内容是什么？

招聘决策具有更加贴近企业的需要，使招聘更趋合理化、科学化，激励员工等意义，因此，我们应该重视招聘决策。招聘决策应该遵循少而精、经济性、公平竞争、科学化等原则。

任何企业都需要进行招聘决策，招聘决策的好坏直接影响以后招聘的步骤。所谓招聘决策，是指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。

一、招聘决策的意义：

1、适应企业的需要。

企业要发展一定要使人才流动起来，一定要吸引更多的人才来担任新增的工作。

2、使招聘更趋合理化、科学化。

由于招聘决策影响其他步骤，一日失误，以后的工作就很难开展