娶一赠一-第12章
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李得意一听就把眉毛皱起来了。
代购大姐又说:“其实她也不能肯定,她只是拿到东西打开的时候觉得不太对劲,就跟我说了一下,我说有可能是路途中颠簸造成的,那香水跟她自己以前在法国买的味道是一样的,持久也没什么变化,她也就接受这个说法了。不过我这个人就是心理搁不住事儿,所以跟你提一句。以后我包装的时候也会更仔细,你们送货的时候也小心点,好吧?”
李得意忙应了。
虽然代购大姐没说别的,但李得意还是相当别扭。
代购大姐帮他找了包装和运输的借口,但是他心里明白,人家客人说的是“怀疑包装盒被打开过”。
李得意也知道,有的人比较仔细,连包装盒上的凹痕都不能接受,但是,这跟被怀疑打开过的意思是完全不同的。
他们做快递的,说白了,卖的是信誉,赚的是辛苦钱。客户信任你,才把东西交给你,如果中途被偷梁换柱,那坏的不是这一瓶香水或是别的什么东西,而是声誉。声誉毁了,以后谁还敢把东西交给你送?
李得意心里不痛快,想着必须跟员工们说道说道。
☆、第16章 十六
李得意回家的时候心情非常不好,一直皱着眉,唐姗姗很快就看出来了,问他怎么了?
李得意才想起来什么,说:“忘记帮你买书了,我现在去买。”
说完就想换鞋出门,被唐姗姗拦住,说:“天晚了,明天再说吧,不急在这一天。”
李得意只好点头。
唐姗姗又问了次:“你到底怎么了?”
李得意现在喜欢找唐姗姗商量事情,唐姗姗擅长把细节考虑得很周到,也能给他好的建议,他有时改不了冲动的毛病,唐姗姗总能提醒他冷静。
此时听她问起,李得意就把代购大姐的事跟唐姗姗说了,还说打算明天一早就跟员工们开会,讲清楚这件事。
但是唐姗姗不同意,她问:“每次那位大姐的快件都是谁去取?”
李得意说:“一开始都是我去,有时大姐下楼的时候也会自己送过来。最近旁边街区那栋写字楼有几个客户在跟我联系,我忙着跑那边,就让他们谁有空谁去取一趟。”
唐姗姗点点头,说:“就是说,没有固定的人负责大姐的快件?而且照你这么说,你自己的嫌疑反而最大,你却要把这个责任推给员工,这像话吗?”
李得意一想,也对,即使出问题,也是相关人员的责任,那些负责其它区域的快递员,人家兢兢业业的,凭什么平白无故被怀疑?
李得意皱眉说:“那怎么办?就这么算了?”
“当然不能就这么算了,这是关系公司声誉的大事。”唐姗姗想了想,说,“这样吧,公司也是刚开业,你给员工们安排次培训,一方面讲讲公司的来历和奋斗史,另外再把员工守则贯彻一下,培训上可以把私拆客户包裹这个问题当个重点,给员工们提个醒,无论这次的事是不是真的,都要杜绝以后再次发生。”
如果是员工培训,就没有怀疑与被怀疑的疑问了。李得意觉得这个主意不错。
唐姗姗又说:“另外,你跟负责打包的员工强调一下,如果香水真的被打开,那包裹上说不定有痕迹,让他注意一下。还有,赶快给大姐安排一个固定的收件员吧,这样责任就可以划清了。”
李得意点头说:“嗯,你说得对。我先想想培训上该说什么,等吃完饭,你帮我参谋参谋。”
唐姗姗笑着说:“我相信你自己能搞定。”
李得意看着唐姗姗去厨房忙活的身影,有点感慨。这个女人就是这么懂事,她会给你意见和建议,但绝不会把手伸得过长,影响你在公司事务上的决定。她知道李得意在这个行业久了,对规则、对程序都了若指掌,她不插话,公司里永远没有她的影子,都是李得意在发号施令,李得意是唯一的、绝对的领导者,但是她却实实在在地帮他出谋划策。
男人背后的女人。
李得意突然想到这句话。
如果说,代购大姐的事只是工作上的问题,那么最近,李得意在生活上也有烦恼。他这个房子快到期了。
这个房子一租就是三年,李得意工作忙,不想把时间总浪费在找房搬家上。如今即将三年期满,房东就找他谈涨价的事。
这处房子虽然破旧,但也住了三年,李得意对它还是有点感情的,虽然他生活比较简单,但毕竟三年过去了,总添置了不少东西,搬家也是挺麻烦。
可是一说涨价又实在不甘心,这房子房龄又老,楼层又高,属于苦逼的冬凉夏暖型,以前自己一个大小伙子,也就凑合了,现在不仅有唐姗姗,还有可心呢,大人能忍,却不能让孩子跟着受罪吃苦。
搬家吗?李得意闲暇的时候倒是找了几处地方,能看上眼的租金都不低,他也明白了房东看着别人的房子涨价心里活动的那点小心思。不过,李得意也知道,租房这事儿急不得,两厢合适的情况也是种运气。
因为决定给员工们开堂培训课,李得意就回了趟总公司。
他自己那家公司刚成立,没什么历史可言,但是总公司不一样,他想请老板给员工们讲讲自己的经历,怎么想起来做快递行业、遇到过的困难什么的。他们这个行业男人多,而男人往往崇拜强者,至少在他李得意眼里,挺钦佩老板的。
李得意打算等老板讲完,把员工们的积极性带动起来,再给他们灌输行业标准和守则。
当然,李得意去找老板的时候并没有提代购大姐那档事,只说想做个这样的培训。老板前一段时间刚忙完加盟的事,最近正闲,也就同意了。
说完了公事,又聊了聊私事,说着说着,李得意就把最近找房的事说了。
老板听完后,想了想,问他:“得意,你也成家了,公司开起来,也算立业了,有没有打算自己买房?”
李得意说:“想,怎么不想,可是我手头钱不多了,再说买房也得有合适的啊。”
老板说:“是这样的,我一个朋友的亲戚,前阵子移民刚批下来,他有套房想卖掉,价钱还有的商量,你要有兴趣,先去看看。那边地点不错,可能会超出你的预算,你手边有多少,实在不行,我先借你点。我就是觉得这个机会挺难得。”
李得意问了下地点和价格,对他来说价钱确实有点高,但是那个地点他是真喜欢。那个小区他以前送快递的时候去过不少次,环境没的说,周围交通也便利,更难得的是,附近还有幼儿园和小学。如果能住那里,以后可心上学要方便不少。
李得意不由动了心思,就说想去看看。
房主一家已经在国外,卖房子的事交给亲戚打理,就是老板的那个朋友。那个朋友也挺忙,本来打算把房子的信息挂到房产中介,但一直没时间处理,无形之中李得意占了这个先机。
老板开车去找朋友拿了钥匙。他们关系不错,互相也比较信任,那位朋友也没跟过来,只把钥匙给了老板,并写了地址给他们。老板直接带着李得意去看房。
房子是个小高层的九层,房龄五年,房主他们住了三年了。家里是精装修,看得出房主一家品味不错,看上去低调,但透着一股气质。
房子里还有不少家具,床、柜子、餐桌基本都还在,房主也都不要了,价钱都折在房价里。房主说如果不要家具,价格还可以降一些,不过那样的话房主的亲戚还得找人处理这些家具。
对李得意来说,有家具更好,省得他买了,他不懂品味这回事,就觉得这些家具跟这房子的装修,怎么看怎么协调,让他自己重新买一套,未必能出来这种效果。
普通的两室一厅,房主夫妇很年轻,没孩子,一间主卧,另一间当了书房。客厅很大,他们还做了个隔断,单独开辟了一个空间当餐厅。书房的家具也没动,有书桌还有一张单人床,可能是房主看书累了的时候休息用的,另外就是一整面墙的书柜。
转了一圈之后,李得意挺喜欢这里的。老板说,如果他真心喜欢,可以再帮他去问问朋友,这个房子最低能多少钱拿下。李得意这边也想带唐姗姗来看看,毕竟是要一起住的,她的看法也很重要。
老板询问了一下李得意现在那个房子租期还有多久,算了算倒是还有时间,于是,先紧着工作方面的事。老板对培训的事还挺重视,打算回家整理份演讲稿。
培训分两次,毕竟他们这个行业,如果所有人都聚在一起培训,客户就没人理了。
会场就选在李得意公司旁边,那里原本也是个空房间,情况跟李得意这间一样,位置偏,所以一直租不出去,反正也是一个房东,李得意去说了一下,借过来做培训场地。
老板特意准备了衣服,不是西装革履那种一看就跟员工距离太远,也没穿普通休闲,跟员工分不出来似的。一身休闲西装,介于正式与非正式之间,老板人近中年却精力十足,又带着成功人士的派头,一进门就引起大家的注意。
演讲时间不长准备却很充分,老板本人又风趣幽默,整场下来,员工们由衷地升起敬佩之心。最后,老板还夸奖了李得意一番,说他以前是自己的优秀员工,现在自己也当了老板,大家跟着他,一定没错。这番话也是从侧面帮李得意树威。
正如李得意预料的那样,员工们对老板的话感兴趣,一个个精神都很集中,他趁机普及了快递行业的规则和注意事项,尤其是注意事项,他以过来人的身份,讲起诚信,讲起他的经营理念:不急不躁不贪心,有规有矩有责任。
整体来说,培训效果出乎意料地好,似乎是受老板的故事影响,很长一段时间里,员工们在工作方面更加主动、热情,对未来也充满希望。
两次培训下来,老板也挺满意,还跟李得意说,打算把这个培训在所有的加盟点做一下,还让李得意帮他,因为老板觉得他的职责讲解也很有看头。
李得意开始还想推辞,但老板说得很诚意,他也就没再拒绝。
回去之后李得意让唐姗姗陪他去买衣服。在自己公司里,大家都熟,穿什么都无所谓,但是去别人的地方就不一样了,尤其还是跟着老板过去,不能丢人,但也不能比老板帅太多,他在行业里还是后辈,把老板比下去就不好了。
唐姗姗的欣赏水平比李得意高,帮着他选了套衣服,也是类似于休闲西装的款式,看上去挺大方的,李得意身材也挺拔高大,模样又不差,穿上之后简直换了个人似的,有点成功人士的意思。
可心出生后,两个人也是难得出门购物,李得意也趁机给唐姗姗买了新衣服。唐姗姗本来不想要的,说自己只在家里照顾孩子,哪里都不去,没必要买新衣服。
李得意也不跟她废话,直接问她怀里的可心“妈妈穿这个好看不?”可心刚吃饱,精神正足,也不管李得意说了什么,犹自高兴得手舞足蹈。唐姗姗拿这爷儿俩没办法。
巡回培训总体上挺成功,本市的几个新增网点都去过了,老板本书由糯 米論 壇为您整理制作还专门请了人录像,复制成光盘,准备给外地的网点寄过去,共同学习。而母带放在总公司,成为公司历史的一部分。
☆、第17章 十七
李得意把干洗过的套装仔细地用衣架撑好,小心地挂进衣柜里。这是他唯一一件收进衣柜里的衣服,平时穿的都还在整理箱里塞着。
弄好以后,李得意把从老板那里复制来的碟片放进给唐姗姗解闷买的电脑,然后抱着可心边看边哈哈大笑,可心看不懂,李得意笑,她也就跟着笑。
唐姗姗端着新榨的果汁进来,也盯着屏幕看了一会儿,奇怪地问:“哪里好笑?”
李得意说:“我啊。在台上的时候不觉得,现在看了才知道,原来自己当时是那样的,是不是特别傻?”
唐姗姗说:“不傻啊,挺好的,很有感染力。”
李得意抬头看着唐姗姗说:“谢谢。”
唐姗姗问:“谢我干什么?”
李得意说:“这次去别人经营的公司转了转,学到不少东西。”
唐姗姗说:“有收获就好。”
李得意说:“要不是你当时跟我说弄个培训,我现在说不定被员工们在背后骂呢。”
唐姗姗说:“那也得你自己准备得充分,员工们觉得你讲得好才愿意听。”
李得意说:“总之谢谢你。”
唐姗姗把果汁递给他,说:“别客气。”
最近正是应季水果上市的时节,唐姗姗在研究如何搭配才能榨出美味又营养的果汁,为此还跟张泉根通过几次电话。她现在跟李得意家里人的关系是越来越好了。
李得意想起老板推荐的那套房子,最近在忙培训的事,他也不好去催,正