总经理把私营公司做大做强20个绝招-第25章

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的消息，美因立刻想到布朗——弗曼公司每年制造威士忌酒都要留下一万多吨的沉积物，都是粮食的下脚料，但都当废料抛弃了。制酒过程中的大量余热——本可以养鱼的，却也白白浪费了。美因的建议马上得到公司的采纳，并委托他做这个方面的全权负责人。美因经过摸索，搞出一套密集型喂养方法，使养鱼获得了空前的丰收，也使公司发了一笔额外的小财。

上面说过信息可以通过交流来获得，而交流是相互的，如果一个人追求大量的信息而给别人的仅仅是少数量，这种系统是不稳定的，最终可能变得既不多给也不多得。在一种双向的信息交换中，坦率会激发坦率，封闭会换来封闭，敌意会挑起对方的敌意。

在交流时，获得信息有六招：

①明知故问。如果对方吞吞吐吐，思路不清，你即已经弄清楚他或者是在浪费时间，或者虽然他需要你的产品或服务，但他自己却还不十分清楚。

②重复提问。这样做，不仅可以有效地比较对方前后回答之间的矛盾，同时还借此了解回答问题人的品性。

③投桃报李。一般情况下向别人提供信息决不会使你损失什么，所以信息是最好的交换物。

④注意消息来自何人何地。你谈话对象的层次以及谈话地点与你获得信息有很大的关系。

⑤投石问路。向对方索取与你毫无关系的信息，看看人们如何应付你的这一要求，这可以相当准确地反映出他们的性格，以及是否诚实。

⑥寻找数字中是否隐含什么意义。

接受信息和知识的条件是要发现拥有信息和知识的人。一开始，你并不知道谁有，因此，你要跟各种各样的人接触，应该接触平时跟自己没有什么关系的人，因为总跟你接触的人，你一下就会了解。你应该去找那些职业与你不同，专业与你不同，买卖与你不同，性别与你不同，年龄和你相差较大的人。

市场情报还必须通过自己的两条腿和一对耳朵获取之。无论如何，值得信赖的也不可贸然断定。为求彼此共存共荣，协作者会尽快提供别的公司的情报，希冀能早日发展对抗商品，或希望能尽快采取促销手段等措施。但是这样的客户，他的看法有时不免偏颇，而且也不会提供不利于本身的事。因此须尽可能寻找更多的途径而不可局限于少数的情报来源。

要打情报战

要办好私营公司，必须要学会抢信息，打情报战。信息就是资本，信息就是财富。要想在市场竞争中获胜，搜集信息至关重要，因为知己知彼，百战百胜。收集竞争者的情报，可以充分了解竞争者的情况，使自己立于不败之地。随着越来越多的公司需要了解竞争对手在做什么，竞争性的情报收集在飞速发展。《财富》杂志上的一篇文章列举了公司收集竞争情报的20多种技术，这些技术可以分为四大类。

（1）从与竞争对手做生意的公司和个人获取信息

主要的顾客可以向公司提供有关竞争对手的情况，他们甚至可能愿意收集、传递有关竞争对手的产品信息。公司可以向顾客免费提供工程师，借助这种关系，常常能够获得关于竞争对手正在推销的最新产品的信息。

（2）观察竞争对手或者分析实物证据

公司不断购买竞争对手的产品并分析，以确定其生产成本和制造方法。美国有些公司甚至购买竞争对手的垃圾。

尽管这些手段大多数是合法的，但很多在道德上是有问题的。虽然公司应当利用那些已经公开的信息，但公司要避开那些可能是非法或者不符合道德的做法。

最有效的方法就是派专人监视特定的竞争对手，例如“打入敌人内部”。

（3）从新招募的职员和竞争者的职员处获取信息

公司可以通过接见求职者或者与竞争对手的职员谈话获得情报。公司派人员出席专业会议、贸易展览会，询问竞争对手的工作人员。或者直接挖竞争对手的墙角，聘用竞争对手的关键工作人员，以便了解他们掌握的情况。

（4）公开出版物和公开文件

不断追踪似乎没有意义的公开信息。例如，招聘广告所寻求的人员类型可以显示竞争对手的技术发展方向和新产品开发情况。

最后，还是那句话：情报信息是竞争的第一手材料，没有准确的情报信息，你的竞争则是盲目的。

不可在税收上动歪脑筋

绝大多数商人应该懂得遵纪守法，合法经营，为国家财政贡献力量。但是，也有少数商人投机钻营，利用种种违法乱纪手段聚敛财富。他们坑害国家、企事业和社会大众，陷入了聚财的死胡同。多行不义必自毙，他们的不法行为受到社会公众的唾弃，受到税收机关和工商行政机关的严厉查处，直至受到法律的制裁。

在市场经济大潮中，极个别的商人想通过偷税、漏税和逃税，挖国家税收的“墙脚”。但是在税务部门、会计师事务所和国家审计部门的通力协作下，使他们竹篮打水一场空，赔了夫人又折兵，不义之财没发成，还被罚款、吊销执照等。

据深圳一次对2664户个体老板和承包公司的老板进行税务检查，发现有漏税行径的达1883户，偷漏税人员比例竟高达七成以上。其中罗湖区的个体户迟某，炮制出真假两本账进行偷逃税款，真账的营业额达300万元，而假账的营业额还不到70万元。对他们的错误行径按情节轻重，税务部门分别予以5倍至10倍的罚款，直到吊销营业执照，税法的威力给这些老板极大震慑。

从当前调查掌握的情况看，有六种偷税漏税的现象应引起有关部门注意，制止极少数商人的不法行为，严肃国家税收法规和法纪。

（1）换牌逃税

目前，部门机关团体开办了一些经济实体，但由于自身缺乏相应的资金和经营管理的能手，只好采取招聘经营、定额承包的办法经营公司。这给了少数不法老板、个体工商户以可乘之机。他们摇身一变，戴上校办公司、国有公司的“红帽子”，成为机关团体经济实体的承包者。如此一来，他们不仅逃避了现行较为合理的税收，还享受到新办经济实体的一些减免税优惠政策，致使国家税收流入个人腰包。

（2）瞒税

少数商人利用发票做手脚，采用虚报丢失、伪造涂改、大头小尾、两次填写等手段逃避税收。例如，某公司承包人将实际金额5万元的业务分两次填写，在业务报销联上填的金额是5万元，而存根联上竟只填区区50元。还有少数商人公然违反制度规定，设两本账。在应付税务人员的假账上填写少量的金额，却在给自己看的暗账上记载大宗经营收入，通过这种手段来减少税收。可惜的是，再好的伪装也有露马脚的时候，对于这种瞒天过海的偷税手段，税务人员只要下功夫是能够查出来的。

（3）无证经营

极少数商人，为了躲避税收管理，采取不办税务登记和营业执照的方法进行无证经营。也有些商人借别人的营业执照副本经营。他们采取“你来我走、你追我跑、你疲我卖、你查我躲”的游击战术，打一枪换一个地方，结算完毕就迅速逃离经营现场，逃避纳税检查。

（4）以小瞒大

少数商人利欲熏心，他们深谙利润多交税也多的道理，便节外生枝，虚增成本，假摊费用，达到账面上减少利润而偷逃税收的目的。

（5）私立账户

一些商人对开设的银行账户弃之不用，而又另立账户或采取现金交易不入账的手段，隐瞒收入，逃避税收。

（6）偷梁换柱

为了提高利润，谋求更多的财富，个别商人公然销售经营范围以外的商品，而且将这部分商品的销售收入隐瞒，以图少交税。例如，某发廊老板擅自销售电视机和电风扇，某杂货店老板非法经营建材。税务部门坚决取缔他们超出营业执照范围的经济合同，对已经获取的收入照章追缴了税款。

以上这些方法你千万要注意不要采用。否则，也许就会一失足成千古恨了。法律不会给你留有任何余地！

要避免投机心理

当我们审视一些私营公司的发迹史时，不难归纳出这样一条“经验”：不少公司的成功具有偶然性，大多是抓住一两个好的产品，瞅准一个市场空档，押宝于市场促销，一举成功，然后如法炮制，就像赌博一样。

公司创业初期运用的这种策略虽然奏效，却为将来的失败埋下了伏笔。一些私营老板因此形成了投机心理，始终抱定了一个信念：胆大赚大钱，胆小赚小钱，没胆不赚钱，一赚就赚大的。于是，总是睁大眼睛寻找市场中可以获取暴利的机会，而不想扎扎实实地创实绩，思想急功近利，经营行为浮躁。只想日进斗金，而不屑微利。很多时候就出现这样的情况：看到某个产品在市场上走俏，大家便一哄而上，生产同一产品，选择同一项目，角逐同一市场，最后斗得两败皆伤，谁都没赚钱，谁都大伤元气。

实际上，目前的经济态势已经很少有暴利可图了，全社会已经在一个较低层次上告别短缺。工业经济时代的收益递减规律在目前的买方市场下向公司发起了严峻的挑战，公司进入微利时代而市场竞争加剧，填平补差式的发展可能性不大，如果不能在结构上提高层次，仍然想靠特权、靠贷款、靠炒作、靠一个点子、一个策划、一个机会来发大财，最终会使自己发财的梦想变成泡沫。据调查，我国私营公司产品的平均知识含量低于15％，知识含量低则更新换代能力弱。所以，相当多的私营公司陷在一个不断重复的“模仿别人的同时又被别人模仿”的怪圈之中，长期处于市场的追随者或落伍者的地位，随时都有被淘汰的危险。而一些公司在经营项目知识含量和智慧含量偏低的情况下，不想提高而又想赚钱，那就只有昧着良心造假，靠造假冒伪劣产品哄人了。造假虽可带来一时的暴利，但最终将为公司自掘坟墓。

由此可见，一个公司要想发大财，获大利，必须放弃“钻空子”求短利的短见，扎扎实实打好功底，做好长期打算，这样才能求得“长利”。另外，克服这种短利意识的方法就是要有竞争意识。

一个公司要想生存并且取得长足发展，就要使公司中每个人都牢固树立起竞争观念，永不松懈。

竞争是公司成功的必由之路。公司中每个成员必须树立竞争观念，懂得优胜劣汰、新陈代谢是宇宙万物的普遍法则，也是公司生存、发展的客观规律。树立竞争观念，应把握以下几点：

（1）要有勇于竞争，敢于胜利的精神。竞争必然有成功和失败，失败是一种压力，有压力才有动力，害怕失败，就不敢竞争。要相信自己有能力、有信心把公司搞得更好。只有树立了敢于竞争的思想，才能激发起自己的智慧和才能，鼓舞起职工的信心和积极性，上下一致，群策群力，战胜竞争对手，取得成功。

（2）优势是暂时的，劣势可以改变。在公司的竞争中，没有只胜不败的公司，今天成功了，明日不一定成功。只有居安思危，不断创新，不断进取，才能脚踏实地，乘风破浪前进。一旦决策失误，受到挫折，也不要一蹶不振，灰心丧气。竞争给人以机会，只要吸取教训，自强不息，完全可以东山再起。

（3）胜负不凭大小，扬长可以取胜。大公司有它的优势，也有它的不足，规模庞大，就必然存在着惰性，不能适应千变万化的形势发展。大小公司相争，各有各的长处，并非大就吃小，只要小公司了解自己的优势，正确分析双方力量对比，制定正确的竞争策略，扬长避短，是完全可以战胜大公司的。同样，大公司决不可居大自傲，惟有兢兢业业，方可避免失败。

（4）无功就是过，拼搏才能成功。不犯错误，甘居中游的落后、迂腐观念，已被竞争的时代远远抛弃。要么拼搏取得成功，要么落后遭到淘汰。公司中每一个成员，应该有强烈的竞争欲望和求胜精神，要敢于出人头地，不怕风险，具备“你行我要比你更行”的心理。永远进取，永远开拓，这是公司获得成功的原动力。

在夹缝里游刃有余

如何在激烈的竞争中找到生存的夹缝呢？在这里，我们根据多年的实战经验，提出以下4招，希望对你有用：

（1）找软肋术

每当评估竞争对手的实力时，什么是优势？什么是弊端或软肋？千万不能光凭表面现象看问题，需要进行切实的市场调查研究和全面分析。例如，一些现时得以崭露头角的老板，总是喜欢把自己尚未遇到竞争对手的新构思视之为极大的优势。其实不然，说不定有可能成为某种弊端或弱点。理由很简单：大凡某种新事物的出现，顾客们起先总会感到有点陌生，而且，总会提出诸多疑问。总之，就是要弄清楚从中可以得到何种实惠。