跨界闲品店-第187章
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“份内之事。”周游说道，“对了，各位别往外说啊，标准间原则只能住俩人，听说可以免费加床真该一屋子一屋子来了，我没那么多床。”
“必须的。”卷毛男放好床后擦了把汗，“我记得，这里晚餐也要提前预定？”
“已经帮你们登记四人份了。”周游眨眼道，“这么多人，不得搓顿大的？”
“兄弟！”卷毛男冲到周游跟前，“我真是，……怎么说呢，对不住了。”
“哈哈，没事。”周游跟伴游放好床具后说道，“保洁晚些加送两套洗漱用品，浴盐还要么？”
“这个算在费用里吧。”派大星远远说道，“我看了，那些消耗品都挺贵的。”
“没关系，多两个人吃饭就赚回来了。”周游笑着挥手道别，“希望大家假期愉快，评论的时候千万别提加床的事儿。”
周游一走，卷毛男就坐到了床上：“哎呀……我真有点对不住了，多好的人呐……”
花姐也抿嘴道：“真男人，不嘚瑟，比你也就强个百八十万倍吧。”
“有必要加万么？我还不如他身上一个细胞？”
“你就一癌细胞，还是直男癌。”
“直男癌是思想特征，不是生理疾病。”
“你真是活该直男癌……”
他俩斗嘴的时候，小雪始终看着派大星，后者反而更加消沉。
周游越好，他就越自责，这小雪知道。
372 专业眼光
中国苑，胡季与小马入住进7层7016房，一切看上去不错，标准的五星规格，尤其是阳台上的风景，毕竟是秀的大雁湖，但对小马来说，那个红扑扑的码头和龙舟，显得有些扎眼。
“多好。”胡季站在房间阳台上，扶着栏杆道，“饮料的事情的确减分，但那个好解决，换我来立刻就给纠正过来，这景儿我可做不出来啊。”
小马没说什么，只是回到房间，开始研究起细节。
很多内部装修，乍一看似乎不错，但只要稍微聚焦在边边角角，就能发现不少问题。
小马首先拉动了阳台推拉门，有一个瑟瑟的声音，中间还会卡壳，他于是蹲下来仔细观察滑轨，随后又敲了敲推拉门的金属边框，接着进屋开关了几次衣柜，这便回头道：“所有金属件都是最廉价的，我虽然不是搞装修的，也可以断定了。”
胡季面色微微收紧：“俞永茂说的，所有一切都是最高标准。”
“至少内装上不是。”小马说着低头看了看手，上面有一层透明的油污，“好像打了封闭剂，刚打不久，所以味道小一些，这种廉价板材按理说味道很明显的。”
“这我得跟他说道说道了。”胡季的脸沉了下来。
小马接着在床垫上坐了一下，然后跟胡季一起掀开了床垫，看清商标与型号后说道：“这个市价不超过500元，一开始躺还可以，但很快会变形，半年后感觉会很差。枕头倒还行，勉强达标。”
随后，是卫生间。
“水池和马桶的确是大牌子，不过是小厂贴标的。至于其它的，大概是聘多多那种质量的吧。吹风机是戴森的，稍微加分，消耗品……嗯，跟饮料一样是不知道从哪里搞到的过期货。”
一通批判过后，小马又踩着椅子观察起更细节的东西。
“您看，才刚装修完，这里已经有起皮的迹象了，还有这里、这里，漆料根本没擦干净……”
大约半小时后，小马才擦了把汗拉了把椅子坐下：“椅子太轻，不知道是什么用料。”
胡季的心都快死了：“我说马儿啊，怎么你一看，这么多问题呢？”
“很正常，胡总。对您来说，只是看，对我来说，是要考虑长久的。”小马指着天花板的角落道：“比如几个月后，墙皮会开始脱落，这就要随时修葺，很麻烦。还有很多小的五金件，估计今年冬天就会开始有问题。至于床垫，变形后质量严重下降，客人会直接为酒店判死刑，必须花大价钱更换。还有更复杂的水电管道线路，那才是最重要的，但那需要专业工程师来评估，我看不到。”
“那就这么说吧，马儿，这个酒店的房间硬件水平，相当于哪种酒店？”
“嗯……新装修的茹家或者汗庭吧。这是现在，半年后可能还不如他们。”
胡季握着茶杯，心都要碎了。
“下面，我尝试性的，试探一下水电。”小马话罢来到了卫生间，拧开水龙头，取出了准备好的碎末状的黄色沙石，过滤网堵住，然后打电话说水龙头堵了，叫了客房服务。
不多时，一个水电工背着家伙来了，熟练地打开水龙头，开始清理起沙石。
小马瞅了眼禁烟的标识，在旁边递了根烟：“厉害啊师傅，一下就找到问题了。”
水电工接过烟，点着火笑道：“没办法，天天有这事儿。这破逼管道，不知道哪个做的，隔三差五出问题，一出问题就混进来不少泥沙，客房还算好的，洗衣房才麻烦，有一次值班的没注意，把床单都洗成黄的了。”
小马呵呵一笑：“看您也是有经验的老师傅了，一般新酒店会这样么？”
“当然不会，至少三五年后才会出这些个破毛病。”师傅叼着烟摇头道，“这建筑队活干得不行，我跟我徒弟每天从早忙到晚都忙不过来，给的钱还贼少，结完账我就不干了，艹。”
“您不是酒店物业的正式员工么？”
“呵，哪儿啊，酒店经理想雇正式的，可就是没钱，临时拉我来来顶事儿的。”水电工很快修好了水龙头，指了指地面道，“你们这还算好的，头两天有一批好像是媒体人吧，他们来试住的时候，热水管崩了，楼下全给淹了，现在那房间只好封了。你要说十几年才出这问题，也是情有可原，这连十几天都没有，也不知道怎么整的。”
“那您真辛苦了。”小马又递了根烟，“电路也有类似的问题么？”
“那倒没有，电线标准比较严格，都是安全的，就是水这块……质量差的不是一点半点啊。”水电工接过烟别在耳朵上，刚放好对讲机就又响了。
“张师傅，麻烦去趟1104，那里推拉门卡住了。”
“这事儿也让我去？”水电工骂道。
“辛苦了张师傅……就您一个懂。”
“倒霉孩子，摊上这活儿！”水电工连忙抽身出去，最后想起了什么，又突然回来，把烟头扔到马桶里冲掉，同时说道，“这浴缸可不好用，小心点。”
“多谢。”
水电工走出房门，绕过拐角，在监控的盲区，正撞见方启明，方启明踏踏实实塞给他两包烟：“辛苦了啊，张师傅。”
“不辛苦，都是实话实说。”张师傅接过烟叹道，“你说说你方经理，哪儿都挺好的……怎么摊上这地儿了……还有，我这么实话实说合适么？”
“这您甭管，合不合适的，中午就知道了。”方启明拍了拍张师傅，“一直以来，您也辛苦了。我打过招呼了，11半之前，前去财务，把您和您徒弟这段时间的账结了。”
“这么忙，得晚点。”
“千万别晚，晚了就不好结了。”
“成吧……还神神秘秘的。”
“另外，您将来要去别的酒店工作，客人递烟千万别接，接了也别抽，要罚款的。”
“嘿嘿……真不好意思……”
“忙去吧，别忘了快点结账啊。”
“成，您也忙。”
373 浑身舒坦
房间里，胡季已经骂了起来：“这他妈什么东西？还不如我们呼市随便的一个筒子楼。”
小马则低头看了看手表：“快到用餐时间了，去看看吧。”
“不看了，看个粑粑看！这楼能要？我得先骂骂人。”胡季走到床前拨通了前台电话，劈头盖脸一顿骂，“你们这房间怎么回事？又是漏水又是黄汤子的，门还拉不开，叫你们经理过来！”
等了很久，方启明才敲开房门，笑脸迎上，手里还拿着两瓶饮料：“是您啊，万分抱歉，万分抱歉。”
胡季一见是方启明，稍稍舒缓了一些，坐在椅子上骂道：“你是得去去呼市，看看我们那里建筑队是怎么做工作的。”
“来来，您先消消气。”方启明也给小马送上一杯饮料，“也帮我劝劝你爸爸，是我们不对，别气坏了身子。”
小马神色一怔，怎么就他妈成我爸爸了？
不过也确实，怎么着他都该是爹。
小马硬着头皮说道：“您就别生气了，经理这不是来了么。”
“那我也生气！”胡季指着四周骂道，“你们不仅故障多，质量还差，我大老远从呼市过来，就这么招待我们？”
“叔叔，您骂的对，就他妈该骂。”方启明也拉了个板凳坐下，“我也想骂啊，集团弄了这么一个破楼，给那么一点点预算，还非要让我做到一流水平。那饮料的事肯定是我混蛋，但就这么点钱，我不混蛋这里做得起来么？”
胡季没想到方启明这么大火气，当即有些发蒙。
倒是小马，因为是同行，有些感同身受的味道：“你接手酒店之前不知道么？”
“我哪儿知道啊，全凭老总一张嘴。”方启明手一拍骂道，“什么国际一流，纯华班，一切都用最好的，跟国际连锁酒店叫板，打造陵海新地标，打造全国旅游热点，做陵海旅游生态的牵头人，噼里啪啦的，一下子就把我给说蒙了，我一个连呼市都没去过的人，哪顶得住这个。”
“还真是……”胡季叹道，“真该早点去呼市，不过……这个，其实跟去没去过呼市，也没太大关系。”
这个人也真是会抓重点……
纵是一个土生土长的呼市人，胡季不也被忽悠了么，而且说辞跟方启明骂的一模一样。
一时之间，两人，哦不，三人之间有了一种同仇敌忾的感觉。
“不好意思，叔叔，一时激动，我最近压力太大了，忙坏了……”方启明“自觉失言”，连忙起身道，“不该说内部的事的，让您烦心了。”
“别别，小伙子，你是个好小伙子，能做到这份上很不容易了。”胡季连忙起身劝道。
小马也起身叹了口气：“确实，服务上，基本是无可挑剔的，奈何巧妇难为无米之炊。”
“多谢，真的，多谢叔叔和老哥的理解。”方启明抹了把眼睛，“反正这么下去，我也干不了多久了，您有问题，不满，该反映反映，最好跟集团直接反应。我这里问题都会被上层压住，根本不解决，我也只能撑着四处救火。”
正说着，他的对讲机也响起了。
“经理，经理，717号房客人意见很大，吹风机好像伤到他们孩子了。”
“我马上到。”方启明叹了口气，“吹风机都他妈是假的，哎……我也不想这样，就踏踏实实用飞利浦多好，集团的人非塞过来这么一批戴森，说是老总钦点的。”
“艹！”胡季又骂了一句。
“行了，你快去忙吧。”小马挥了挥手。
“多谢啊。”方启明擦了把泪往外走去。
“等会儿。”胡季突然上前，掏出自己的名片塞给了方启明，“小伙子，到了呼市，一定找我。”
“谢谢，谢谢叔叔，我一定去呼市。”
出了房间，方启明收好了名片，颓废一扫而尽，浑身舒坦，竟然真的想马上买张机票去呼市见识见识了。
张东涛的电话此时也追了过来，室内自然是没有监控的，他只能看到有人频繁的进出胡季的房间，前台也说胡季很生气，他这肯定急啊。
“到底什么情况？这房间有问题？”
“没事儿，张总，酒店暗访的时候常见的套路，制造一些故障，看你的解决方案是不是符合标准。水电工说了，那个水龙头被人拧过，他们成心的。”
“那后来干嘛骂客房服务？”
“这是压力测试，扮演无理取闹的客人，看我们的服务人员是否专业，我已经搞定了。你瞧，他最后很满意，还送名片给我了。”方启明说着拿起名片，冲着摄像头晃了晃。
张东涛这才坐回了椅子，都送名片了，看来真的是很满意，不然不会这么信任的。
“还好有你啊，启明……可以可以，靠谱。”
“这边应该没事儿了，我去餐厅盯着了啊？”
“你忙你忙，我会好好跟俞总汇报你的工作的。”
“没必要，正常发挥，呵呵。”
张东涛刚放下电话，俞永茂的电话突然追了过来：“什么情况，胡季突然请我去酒店。”
“哦？”张东涛喜道，“恭喜啊俞总，事儿要成啊。胡季和他的人，刚刚假模假样找了很多茬，我这边都不留痕迹地妥善处理了，看样子他们很满意，还塞名片给工作人员了。”
“这么顺利？”俞永茂也舒缓下来，“我还说呢，他电话里慢条斯理的，跟平常不太一样，看来是被伺候好了啊。”
“正常发挥，毕竟我在呢，您�
