重生商界巨星-第41章
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没见过？只不过伊人独具匠心的行为超出他们的预期，所以倍有满足感，觉得这家服饰公司什么都跟别人不同，而且只有更好，没有最好。因此，客服人员到了客户那里，客户都热情对待，老板们难得的亲自接待，又听话地按照客户人员的吩咐试穿了衣服，确认无问题签收后才OK。有的已经迫不及待办了续单了。别看只是一套衣服，其实一件好几千近万的，续单金额也不少。
也有的客户谈到了有别的品牌和他们接洽，希望他们去参加展示会，并且怀疑地说：“他们不是学你们的吧？”
客服人员虽然不至于贬低竞争对手，但顺着客户的意思说并不是难事。客户一听，哦，原来人家真是模仿你们的呀，还有人恶意模仿？那你们要小心啊，千万要提防，别让这种没下限的人得逞。客户们好心地提醒着。〖Ｚei8。Ｃom电子书下载：。 〗
一番交谈下来，客户们又加深了对伊人的印象，很多客户同时表示，坚决不会去参加别的品牌的展示会，只购买伊人的服装，做伊人服装的粉丝，不会理会那些模仿者。
另一边，伊人第二期新品展示会准时开始，还是两百人参加。而电视上的广告，也在签合同的当天上了伊人新的启事。那是纪严彬利用他广告部主任的特殊身份，找到电视台的相关负责人，一路绿灯为伊人制作的。要不是有纪严彬的关系，恐怕最快也得等上三四天才能上电视。
这样一来，伊人和聚程的启事便连在一起播放了。两则启事很有对比性，伊人有进入门槛，聚程没有。不管是谁，只要愿意参加，便可以预约，只要先打个电话报一下名就可以了。
对比这么明显，分流更明显。那些想看热闹的，全往聚程那儿报名，反正当是看一场免费时装秀嘛。那些想拓展人脉多交朋友的高收入人士，全往伊人这边来了。
伊人和聚程的品牌差异也在这时显露出来。只不过，聚程的人暂时还没发现，还在沾沾自喜报名踊跃，来的人可能会很多。
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正文 第60章 同办展示会
星期六雨下得有点大，气像台播的是大到中雨。伊人的员工很担心应邀出席的人会临时放他们鸽子，甚至有人不停地走到窗边看外面雨小点了没有。
云裳发现这种现象后，临时召集员工们开了个会，说：“我们有一小部份同事的心情和注意力受天气影响。如果连我们举办单位都是这样想，试问，我们的客户怎么会例外？就因是天气不好，所以我们更应该做得更好。不管来了多少人，我们都要集中精神，做到一百分，让冒雨前来的客户们感受到我们的诚意，形成对我们的品牌依赖。大家明白没有？”
员工们在杨柳的带领下齐唰唰地说：“明白。”
经过鼓励，员工们的精神外貌好多了，再也没人去注意天气，没人担心有多少客户前来。因为大家都明白，就算只来一个客户，也要用最好的服务去打动这个客户。
中午，雨没停反而大了些，华庆大厦的窗玻璃被雨拍打得噼啪作响。午饭时分，只有一两个同事听着雨声停筷往外望了一眼，接着吃饭。
十二点半不到，华庆大厦外面的马路又慢慢堵车，只是这一次没有人下车聊天，而是把注意力集中在路面上，马路不仅湿润，还轻微积水，不集中精神是不行的。
交警穿着雨衣过来指挥交通。
一点零五分，开始有撑着雨伞的客户走了进来，接着，不断地有人涌进来。没多一会，雨伞已经摆满了所有雨伞架。
第一个客户走进来时，员工们惊喜莫名。热情似火的迎了上去，当客户不断涌入时，员工们的情绪也被带动起来，热情高涨。
一点半不到，两百个座位已经坐满，竟是没有一个人言而无信。反而因为下雨。所有人都提前出门。提前到达。
第二期的春装展示会准时开始。
同一时间，举办展示会的男装品牌还有六家。
聚程的展示会也在星期六下午租用了一个会馆举行，在平地上摆放三百多只塑料椅，围成一个观赏区。模特走秀就在平台上走。也在观众中间。
因为参加的顾客没有条件限制，来的大部份是看表演的市民。又因为匆匆上阵，工作人员没有经过培训。不知道怎么站位。所以现场很混乱，有小孩子哭叫，也有大人磕瓜子。瓜子皮丢了一地。整个场面发展到后期，已经全成了一场闹剧。
邓鸿在现场，越是到后来脸色越难看。
项纯也在现场，悄悄地观察着这一切。因为所有的竞争对手都把展示会集中在星期六星期天举行，所以云裳不得已，派去各家参加的人员也多了几个。
聚程展示会四多点便草草收场，还在要求订购阶段。市民们便拉家带口，一哄而散了。气得邓鸿看着一地瓜子皮差点吐血。
到下午五点多。雨反而小了点，展示会也基本结束了。华庆大厦外面，自然又是一通堵车。
英纯赶到华庆大厦的时候，伊人的展示会才接近尾声，杨柳站在台上回答客户们提出的问题呢。伊人和其他男装品牌的销售方式不一样，云裳是把顾客当成客户在经营。而其他男装品牌，顾客就是顾客，今天你来，明天他往，没有聚沙成塔的作用。
程序走完，已经五点多，雨也小了。杨柳代表伊人再一次感谢客户们冒雨莅临，全体员工恭送客户们离去，这一期的展示会才算结束。
随后派出去的人员和杨柳以及孔紫莹在云裳办公室开了汇报会。汇报这一次参加竞争对手展示会的情况。除了奢华办得似模似样，也有几十个顾客当场订购之外，其他品牌都是溃不成军，花钱又费力，最后全打了水漂。
一位叫辛晖的员工得意地说：“这些人东施效颦，还想学我们，哼，让他们知道厉害。”
云裳喝止他说：“不要有这样的想法。谁第一次举办都会没有经验的，但是只要他们有恒心，肯坚持下去，总有一天会办得跟我们一样，甚至比我们还办得好。只要是竞争对手，就大意不得。”
辛晖一凛，唯唯喏喏地说：“是。”
云裳又说：“你们其他人也听着，可不要有这种轻敌的思想。”
所有人都答应了。
云裳又说：“明天下午还有几家也要举办吧？你们不要掉以轻心的，在现场不仅要认真观察做记录，还要尽可能装得跟其他参加的市民一样。不要露出异样来。”
辛晖说：“就是啊，我下午因为就是太认真了，别人在说话吃零食，我还在做记录，所以快散的时候，他们那边的人非拉着我要我留下不可，老问我看中那件，可以打折。”
其他人都会心地笑了。他们何曾不是遇到这种情况呢。最后只好胡乱找个借口溜了。间谍这种事，只能做一次，断没有每次都来的，倒也不怕下次会被他们认出来。
云裳也笑了，说：“你们自己小心，别露了馅，弄得人家报警或者起诉我们。”
几个人都说：“不会啦，要是露馅了，我们就说我们是服装设计学院的学生，过来采风的。难道他们还能拿学生怎么样？”
这几个人都是二十出头的年龄，说是大学生倒也有几份像。
说笑了一会，汇报会也就散了，员工们各自回座位上整理记录去。杨柳留在云裳办公室，向云裳请示：“您看，是不是接下来让他们捉对跟进这些竞争对手的动态？”
云裳说：“在不保持暴露的情况下，这样做是可以的。员工为我们做事，我们首先要保证他们的人身安全。”
杨柳点头说：“明白。”又请示：“接下来怎么做？”
云裳说：“按照我们原先的计划。先把新品提价再说。”
伊人跟别的同行不一样的是，因为按照订购销售，所以没有库存，也不用把过季产品降价销售，直接就上新品了。这样，自然有了提价的底气。此时南方城市虽是春料料峭，但按往常的气温，一般春节后冬装便成打折处理品，现在这时候有的品牌已经打到三、四折了。
杨柳答应了，自去做提价处理。
满大街都是降价服装的情况下，伊人却提了价，这个消息，对同行们来说，无异于再次被雷到了，很多人都在打听：“伊人现在的销售情况怎么样？”
杨柳提价的时候，心里也打着鼓，可不要客户看到价格吓跑了。可是几天下来，专卖店的生意增幅还不明显，客服部这边，倒是接到了很多客户要求增购的电话。
有时候，提价反而能满足客户炫富心里。再说，伊人本身定位就是高端品牌，再提价百分之十，客户也能接受，反而更能体现自身价值嘛。
但是这样一来，竞争对手们心里就不爽了，他们搞不懂，为什么伊人屡出奇招，招招必胜呢？这么一来，到伊人湖罗专卖店摸底的人越来越多。进门都是客，营业员不知底细，自然对每一款服装都详细介绍，礼貌有加。
以业内专业人士的眼光，竞争对手实在看不出伊人的服装值这个价。虽然面料柔软了一些，也薄了那么零点几公分，款式先进了一点点，但价格可是跟他们的服装以成倍数的差距在增加。太让人郁闷了。
从遮遮掩掩派人过来探行情，到自己亲自跑过来了解情况，伊人专卖店越来越热闹了。偏生经营的又是男装，竞争对手也是男的，光明正大地过来营业员也被蒙在鼓里。这些竞争对手，不要说营业员，连云裳也没有全认识，倒是杨柳在这一行混了五六年，大部份人都见过面，有的甚至有过交集。
日子就在表面波澜不惊，暗地里波涛汹涌中度过。下了十几天雨，天才放晴，气温也随之升高。人们对春装的需求也随着天气越来越热而迫切了。
最近伊人的销售额又更上层楼，看看已经上了正轨，叶恒也带两个服装设计师回百合市了。这儿正经是总部，所有资源都在这儿呢。
云裳却还留在江口，盖因江口的战略地位太重要，竞争又太激烈。再说，接下来上东方之珠开拓市场的计划还没有实施，她不可能回百合。蔡晓虹倒是天天打电话来催，女儿从小没离开过她一天，这一次一走就几个月，她思念得紧。
云裳那是人家要她回去她就回去的人吗？事情没告一段落，怎么可能走嘛。每次她都在电话里对蔡晓虹说：“妈，我忙完自然回去，你不用担心，不要老是催促啦。”
什么叫忙完就回去？工作的事情，有忙完的时候吗？如果不是云志强拦着，她早收拾行李跑江口来找女儿了。
云裳在江口电话遥控，百合暂时由汤晓婷执行。陆盈盈这个总裁助理形同虚设。云裳走后她主持了两次俱乐部活动，最后弄得活动现场死气沉沉，殊无趣味。云裳听闻后，把她调去给汤晓婷做助理，汤晓婷一人兼任两职，本就忙得团团转，也确实需要一个助理。
可是对于这样一个人，汤晓婷真心不想要，只得碍于老板妈妈亲戚这层关系，勉强接受。
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正文 第61章 狭路相逢
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云裳每天或早或晚都会去一次湖罗专卖店。这儿，不仅能直接跟客户接触，更重要的是展示的意义。有一部份客户参加展示会，订购服装之后，需要再订购，也会直接去专卖店看款式，在专卖店下单。再由营业员把单送回分公司，由客服人员把单传回总部。听起来挺费劲，其实是为了保证每个客户的信息完整，以便更好的为客户服务。
其他同行缺少了孔紫莹研制出来的客服系统，也没有云裳这种超前意识。在这方面，倒是跑再多次伊人专卖店也偷师不来的。
专卖店里只有陈列服装，选中款式后，客人要先付款量尺寸，服饰订制完毕，再由伊人的员工送到客户指定的地址。一宗交易便算完成。
这天午后，云裳和杨柳开完会后，一起前往专卖店。远远地便见店里很热闹，有几堆人在店里选购服饰。
云裳也没细看到底是哪些人，微笑着走进去，打算先到里间小房看一下今天的销售记录。客户方面，自有杨柳出面应酬。
才走了两步，身后有个男声说：“是云小姐吗？真想不到啊，我们也能在这儿遇上。”
云裳回身一看，一个挺着大肚子的男人站在人堆中，脸上带着嘲讽的笑容，不是邓鸿是谁？
他在这儿干什么？云裳瞟了一眼，便见他手里拿着一件男士衫衬，看样子，是装着要来购买吧？
云裳淡淡一笑，说：“哟，是邓总呀。你在这儿干什么呢？”
所有人的眼睛在两人之间转来转去，看看这个又看看那个。从两人的表情上看，应该是认识的，但看着，怎么像是仇人似的？特别是邓鸿嘴角那抹嘲讽，更明显。
邓鸿说：“知道你今天要过来。我特地在这儿等着你啊。你怎么到现在才过来。”
