瞬间抓住人心的66个关键-第26章

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有一位出版社的总编，平日给人的印象是一丝不苟且不

讲人情的工作狂，对部下更是严厉。但是，下了班之后和同

事一起吃饭时却从不吝啬，只是每次聚会都一定在9点前离

开。

有不明究竟者开玩笑地嘲笑他：“莫非是太太规定的？”

他一本正经地说：“不是的，我每天早上出门上班时，孩子们

都还在睡觉，如果不早点回去他们又睡了，这样岂不是让孩

子觉得一天中根本看不到爸爸一次！”

后来，他的属下中有人说：“我本来很讨厌总编，觉得他

一点人情味也没有。不过，从他对孩子的关心看来，他还是

蛮可爱的！”

像那位总编，表露出对子女的关心，非但没让人当成弱

点，反而引起他人的尊敬与爱戴。

一个人之所以吸引他人，就在于他能散发出人性中的光

和热，关怀子女是人性至善的表现，能够表现人性的善良才

能吸引别人。

关键　47

用真诚与同事结盟

“路遥知马力，日久见人心。”这句老话说明了识别／^、

心，不是一件易事，必须经过长久的日子，才能明白。但是

多少时间。才算久？必须具备下述两种机会之一才行。第一

种机会，是他“飞黄腾达”的日子到了，还能够视你如故，

困急仍肯相助。你当然认为交情深厚，但这必定是少数。有

些是“不复顾蟾蜍”，往日如胶如漆，现在反目若不相识了：

第二种机会，是你突遭不顺时，有些是‘‘望望然去之，若将

挽焉”，有些是“虚与委蛇，空言相慰”，只有少数人，才肯

出手相援，助你出深渊。不然何以有“人情冷暖，世态炎凉”

之说？何以有“翻手为云覆手雨，纷纷轻薄何须数’’之说呢？

不到这个时候，谁是假交情，谁是真交情，很难加以区别。

一定要到这个自然暴露的时候，才使你好像大梦初醒，精神　

上所受的刺激必深。或许平日好交友的人，一变而为闭门谢

客的怪脾气，最好要有个方法，能够在平时测量交情，认为

司交的，出肝胆以相照；认为不必深交的，不妨淡淡相与，

不离不即。

雅利安公司是一家外资企业，更确切地说，是美国环球

广告代理公司中国办事处。因为业务需要，雅利安公司正准

备招聘四名中国高级职员，担任业务部、发展部主任助理，

待遇自不必言。

竞争是激烈的，凭着良好的资历和优秀的考试成绩，我

荣幸地成为十名复试者中的一员。

雅利安公司的人事部主任戴维先生告诉我复试主要是由　

贝克先生主持。贝克先生是全球闻名的大企业家，从一个报

童到美国最大的广告代理公司董事长、总经理，他的经历充

满了传奇色彩。并且，他年龄并不很大，据说只有40岁上

下。听到这个消息，我非常紧张，一连几天，从英语口语、

广告业务及穿戴方面都做了精心准备，以便顺利“推销自

己”。

考试是单独面试。我一走进小会客厅，坐在正中沙发上

的一个老外便站起来，我认出来：正是贝克先生。

“是你？！你是……”贝克先生用流利的中文说出了我的

名字，并且快步走到我面前，紧紧抓住了我的双手。

“原来是你！我找你找了很长时间了。”贝克先生一脸的

惊喜，激动地转过身对在坐的另几位老外嚷道：“先生们，向

你们介绍一下：这位就是救我女儿的那位年轻人。”

我的心狂跳起来，还没容得我说话，贝克先生把我一把

拉到他旁边的沙发上坐下，说道：“我划船技术太差了，把女

儿掉进了昆明湖中，要不是这位年轻人就麻烦了。真抱歉，

当时，我只顾看女儿了，也没来得及向你道谢。”

我竭力抑制住心跳，抿抿发干的双唇，说道：“很抱歉，

贝克先生。我以前从未见过您，更没救过您女儿。”

贝克先生又一把拉住我：“你还记得吗？4月2日，昆明

湖公园……肯定是你！我记得你脸上有块痣。年轻人，你骗

不了我的。”贝克先生一脸的得意。

我站起来：“贝克先生，我想您肯定弄错了。我没有救过

您女儿。”

我说得很坚决，贝尔先生一时愣住了。忽然，他又笑了：

“年轻人，我很欣赏你的诚实。我决定：免试了。”

几天后，我幸运地成了雅利安公司职员。有一次，我和

戴维先生闲聊，我问戴维：“救贝克先生女儿的那位年轻人找

到了吗？”

“贝克先生的女儿？”戴维先生一时没反应过来，接着他

大笑起来：“他女儿？有七个人因为他女儿被淘汰了。其实，　

贝克先生根本没有女儿。”

诚实是一切美德的根本。要获得别人的信任与重视，你

首先应该做到诚实。欺骗别人的人，最终被欺骗的是自己。

一切成功均沐浴着一种美德或者情感。

从前有个女子，待字闺中，争聘者很多，其中有三位青

年，交情相似，谁去谁从，一时难决，谁真谁假，更是无法

分辨。她想得一计，伪装双目忽患失明，通知三个青年。某

甲前往慰问，教她耐心医治；某乙表示万一不幸，不能复明，

彼此爱情，仍如往昔。某丙一见女子已成盲人，不再前往探

问。三个青年的真情，分得明明白白，盲女子遂与某乙定嫁　

娶，甲、丙都以为怪事，笑某乙为痴情，谁知定情之时，揭

开药膏，流珠四盼，明察秋毫，某乙大为惊异，疑为天佑，

后经女子说明，才知为女子测量交情，故施巧计，这是一件

莫须有的故事，却可证明交情的深浅，未尝不失为妥当的方

法。

你要测量交情么？有个建议不妨试试。你的经济情况，

未必为同事所洞察，你可利用某种时机，比方市场波动极大

的时候，向你的同事说明，因为一时失策，损失巨大，虽多

方调度，一时或不致搁浅，但危机日深，已难挽救，希望他

们予以援助。这个难题，相信必有许多人认为您大势已去，

不愿再与你周旋；也必有许多人，诿称力量太薄，心有余而

力不足；必有许多人口头表示，愿意量力帮忙，接着便是诉

苦；必有许多人就会责备，不肯相助；只有极少数的人，才

肯出力营救，绝不犹豫，这样至少你可以把你所有的同事，

分成五等。交情真假，昭然毕露，交情深浅，也就很明白的

摆在你面前。酒肉之交，是分不出交情的，要触及比较严重

的利害问题，交情才立见分晓，应当根据利害关系，想出测

量交情的办法。本文所述，不过是一个例子罢了，不信任同

事，不会有真心同事；一味信任同事，以为我待某甲甚厚，

待某乙甚厚，他们必不相负，结果往往会使你失望。交所非

人，而妄许为知己，倾心相结，正好为狡猾者所窃笑！

在工作中，一个能把利害关系看得很淡并与同事真诚相

处的人，天长日久，他肯定会赢得同事们的一致推许。

关键　48

常到同事家看看

人生如戏，工作单位是一个大舞台，演戏的人不仅要台

上功夫过硬，台下也少不了查漏补缺，打点准备。只有台上

台下配合默契、相得益彰，才能真正获得掌声与喝彩。很多

“走红”的“演员”常会利用舞台外的时间进行相关活动，希

望回到台上后可以讨些好处。所以平时就要陪上司聊聊天，

下下棋；到同事家串串门，聚聚餐。　

中国人串门子落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三

宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家

的一个明显例子。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”，

平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好，让别人

知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，

未免显得太过功利主义，未免惹人反感。一个很久未与你有

联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感

到的不仅是为难，还有极大的不快吧？

八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无，看　

来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。

免得落个乘兴而去，败兴而归——太不拘小节，让主人反感，

充当了一个不受欢迎的客人。

“小节”一：预约的拜访要严守时间，别忘了“浪费别人

的时间等于谋财害命”；预约的拜访不能准时赴约，要提前挂

电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。

“小节”二：主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，

以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名。免得

谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要

主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲　

切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导

职务，也只能介绍自己的所在单位，而不能介绍职务，对某

项工作有研究，只是说对某某工作爱好足矣。

“小节”三：在同事家做客，受欢迎的人绝不大大咧咧地

径直坐到席上，如果主人力邀才“恭敬不如从命”；等人时，

不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之

最为礼貌。

“小节”四：不做“不速之客”，去串门子首先要选择适

当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解是否在

家，是否方便，免得对方有急事无暇接待，双方都感到冷淡。

同时最好避开吃饭时间和午睡时间。拜访时间不要过晚，以

免影响主人和其家属休息。

“小节”五：在进同事家门之前，要先看看鞋上是否带

泥。擦试之后，先行敲门再走进去。雨具，外衣等要放到主

人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自

己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影

响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁被盗，不仅自己受

损失，也给主人带来麻烦。

“小节”六：要知道吸烟属个人嗜好，有人喜欢有人厌，

抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意，因为间接吸烟

亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的。　

如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举

动。

当然，同事应酬中没有永远的主人，永远的客人，做个

懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也要紧得很。事

先得知同事将来访，要提前“洒扫门庭，以迎佳宾”，并准备

好茶水。对远道而来的客人，要问问是否用过餐。对一般客

人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌上。对尊敬

的客人或领导，长辈、同事，要在另外的屋里把茶倒好送进

去，每次倒茶要倒八分满，便于客人饮用。

如果是“不速之客”，也要起立相迎。室内来不及清理

时，应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋

灰尘。接待时，要问明来意。比方说：“你今天怎么抽空来了

呢？”对方如答：“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。

这时并不要立即追问，恐怕是因为还有家中他人在场，难于

启口。那就不妨改变一下接待方式。

在工作中与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事。

那么，对于那些对自己有意见的同事，要不要继续和他们来

往与合作呢？

应该说，同事之间尽管有矛盾，仍然是可以来往的。首

先，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，　

并且这种意见可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，

但时问一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见

而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对

方也会以同样豁达的态度对待你。

其次，即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他

的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友

之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作，是任务。彼此之间

有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作

是为了双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，

都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一

点的，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在

来往中或共事中向他点明这一点，以利于相互之间的合作。

最后，对自己有意见的人，他也会觉出你对他有意见。

只要双方都不是那种古板固执的人，实际上也