风尘交易人--一个美国汽车商的经历-第3章
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〃这不公平嘛。〃
周新泉的话音还没有落,只听广播喇叭响了起来:〃新泉周,请到办公室来。〃
周新泉转过身悻悻地向办公室走去。
〃你做的那笔买卖听说有保罗的一份喽?〃威廉问道。
周新泉没有说话。对方是总经理,他又是新近来到这个公司,觉得不好顶他。
阿尔一摆手:〃保罗这个狗杂种,有便宜当然上了,周是新来的,自然免不了要想办法占点便宜了。〃
威廉笑了:〃谁都明白这个混蛋的为人,不过周让他给抓住了把柄,现在他是有根有据,我看周还是委屈一些吧。这次分给他一半,以后我们有了House Deal,让你来做。〃
所谓House Deal,就是车行老板或者总经理的朋友来买车,这种客人点名找公司的要人,谈价钱等事根本不经过销售经理。这个时候老板或者总经理往往指定一个销售员做接待,负责挑选、试车以及最后交车。当然车的销售提成也就属于这个销售员了。威廉总经理话说到了这里,周新泉自然也不好再讲什么,便点点头出去了。
虽然事情算是解决了,但周新果再也定不下神来叫客人,他的心感到有些乱,就这样剩下的半天就稀里糊涂地过去了。
第二章
周新泉回到家,正好大卫陈也下班回来,两人商量了一下就决定到外面的餐馆去吃饭。大卫陈是一个单身汉,周新泉的太太还在国内,所以两个就凑到了一起。
大卫陈本名叫陈伟,也和周新泉一样是来美国留学,他的专业是电影导演,过去他是话剧演员。电影导演自然比周新泉学的科学社会主义在美国看起来更有前途。然而大卫陈却很早就有悟性,没有毕业便毅然离开了学校,来到车行当迪勒。在周新泉拿到硕士学位不知道干什么的时候,大卫陈在南加州的汽车销售界已经是小有名气。
既然是早入道,钱上就显得宽裕,两个人吃饭的时候大卫陈花钱的时候便多一些。今天没有下班大卫陈就从电话里得知周新泉做了一笔不错的生意,所以他执意要为周新泉庆贺一番。他让周新泉仔细讲解阿尔做这笔买卖的经过,自己边听边讲解这其中的诀窍。令周新泉感到惊异的是,白天自己见到的事情,大卫陈就同亲身经历过一样,只要说一个头,下面他能够猜出来结果。甚至连阿尔拿着〃四方块〃往外走时,突然说一声〃我卖了十五年的汽车,还从来没有见过这种价钱〃之类的话的情节他都知道。大卫陈还解释说,这在车行里的行话叫〃丢炸弹〃。也就是在自己离开屋子时丢上一句话,却不给对方反驳的机会。这样自己的话无疑就成了谈判的总结。
〃客人在谈价钱的时候不但是要说服你,还要说服他自己。你不必跟他们正面冲突,临走的时候丢给他一句,可以动摇他们的想法。〃
〃原来卖车的人说的话都是这一套,说过来说过去都是为了骗客人。〃周新泉总结道。
大卫陈用筷子指点着他笑着说:〃看起来你是快入门了。〃他又认真地补充说,〃好好跟阿尔学,跟他搞好关系,这是个会卖车的家伙。〃
周新泉点点头:〃我也正是这么想的,所以遇到些小问题也就不去计较。〃
经过同大卫陈的谈话,周新泉的心情也变得开朗,借着话题就把今天发生的不愉快事情轻描淡写地说了出来。
〃什么?你让人家给宰了?〃大卫陈瞪圆了眼睛。
〃有什么办法,他们是明显的欺负新人嘛。〃
〃那么你就答应了?〃
〃我刚来,也为了跟阿尔他们搞好关系嘛。〃
〃你是来挣钱的,要是没有钱还谈什么关系?〃
〃话是这样,可是总经理说让我就算了,我还能怎么办?〃
〃你臭骂他们,谁要你的钱你就骂谁。〃大卫陈干脆地说。
〃算了,就算我倒霉,交学费了。〃
〃这不行,你今天认了头,明天就会有更多的人来占便宜。记住我这句话,在车行你当好人,决没有好报。〃
周新泉没有说话,他有些后悔对大卫陈说这些。他不愿让大卫陈觉得自己窝囊,但是为了钱翻脸破口大骂,他撕不开脸面。另外,他心里实在难以接受在车行当好人没有好报的说法。
就在这个时候,莉莉来了。莉莉是大卫陈的一个女朋友,本名叫戴冰冰,到了美国起了一个洋名字,可是让中国人听起来还是地地道道地十分中国。莉莉快步走到他们两个人的桌子前面。大卫陈伸手拉出了一张椅子,让她坐下,回身对站在柜台后面的服务生招手。
莉莉却转过脸来笑着问周新泉:〃你跟大卫聊什么呢?是不是他让你给他介绍个女朋友?〃
周新泉笑笑,心中觉得尴尬。他不知道是大卫陈事先跟她约好了,还是她自己找到了这里。大卫陈先后交了一大堆女朋友,都是逢场做戏,但戏却做得自然逼真,倒是弄得周新泉觉得在中间不好掌握分寸。
莉莉一副主人的样子,点了自己吃的喝的,又顺便给大卫陈加上了一瓶啤酒,然后看着周新泉问他还要什么。周新泉感觉有些不自然,他下意识地摇摇头。他跟莉莉只见过几次,自然不好接受她的招待。今天是大卫陈说好了请客,为他祝贺。莉莉一来,周新泉在这里当客人当主人都觉得不舒服。大卫陈早就说过,他们两个人都是随便玩玩,所以周新泉见到莉莉时一直也是漫不经心的样子,从来没有把她当成自己好友的女朋友。今天两个人的架式忽然像是夫妻,倒让他觉得尴尬起来。
莉莉没有理会周新泉,她从兜里拿出一张纸放在大卫陈的面前:〃你搞得来么?〃
大卫陈看了一眼笑了,随手递给周新泉,然后问她:〃你要几辆?〃
周新泉看了一眼纸条,上面歪歪扭扭地写的是:LexusLS400,ES300,四门,三年新。他看着纸条的时候眼睛的余光发现莉莉正在不满地瞪着大卫陈,显然是怪他把这个纸条给自己看。
周新泉一阵不快,心中怪大卫陈多事,来不来就向自己显示,他从来没有想知道他们搞什么鬼名堂。大卫陈宽怀地笑笑:〃说个数嘛。〃
〃四辆。〃莉莉看着他一副谈生意的样子。
大卫陈也是样子十分老道地问:〃什么价?〃
〃对了,〃莉莉用纤细的手指点了对方一下,〃英里数越高越好,至少也要有六万英里。〃
〃也是到中国大陆哇。〃大卫陈对周新泉挤了一下眼睛。
周新泉对此没有反应,但是他心里清楚,这就是大卫陈以前跟他说的往中国倒汽车的买卖。大卫陈认识一个叫马克熊的商人,原先是中国一家大企业派驻美国的经理,任期满了之后就留在了这里,利用国内的关系,从美国向国内倒卖二手豪华轿车。
〃你给我想办法要下来Blue Book的批发价,每辆车我给你提成一千块。〃莉莉说着,又给周新泉和大卫陈倒满酒杯。
〃在这个地方搞Lexus不难,可是高里程……你想,买Lexus的人好多都不止有一辆车,让这些财主们三年开上六万英里,是不是有些难?〃
莉莉喝了一口啤酒,眼睛隔着酒杯看周新泉:〃不难,事情就不会找他的头上,不难,能挣到这么多钱吗?是不是?〃
周新泉咧嘴笑笑,似乎表示同意,但也有不置可否的意味。
大卫陈掏出笔计算着:〃六万英里的车子价值要跌过一半,然后他们把车子的里程表调下来,就算调到两万,车子的折价……妈的这一下子他们要挣来七、八千呵。〃
〃你净扯淡,你会调里程表吗?他们调里程表之后你担风险吗?〃莉莉带着挪揄的神情看他。
〃好,我两个星期之后给你回话。〃大卫陈把纸条撕掉丢到空菜盘子里。
〃你手头不就有三辆吗?〃莉莉笑着。
〃你知道我是给马克的,都答应人家两个星期了。〃
〃让他再等两个星期不就得了?〃
〃他已经知道我手头上有三辆了。〃
莉莉叹了一口气:〃你可真的是个难得的好朋友。实话告诉你,他不需要你的车了。〃
〃真的?瞎说!什么?〃大卫陈觉出了些什么。
〃对,这笔生意是我截过来的。〃
〃你怎么做这种事情?〃
〃有钱的生意大家做,哪条法律规定往中国倒卖汽车的买卖都让他姓熊的一个人包了?〃
〃都是朋友,事先又是答应好的,转过脸来又拆人家的台,让我怎么见他。〃
〃又不是你拆他的台,是我在和他抢买卖。〃
〃可是我跟他怎么能够说得清楚?〃
〃你用不着说什么,他心里应当明白,这里出货的是你,那边接收的公司是我的一个亲戚在当经理,根本就用不着他加在当中扒一层皮。〃
〃我不干。〃
〃哎,你这个人是有毛病呵。〃
〃为了这几百块钱,得罪一个朋友不值得。〃
〃这么说我跟你的交情还不如你那些酒肉朋友?〃莉莉眼睛瞪了起来。
大卫陈笑着给她倒酒:〃算了,急什么。这种买卖以后还可以做嘛。〃
〃不行,我好容易争取来的。这次做不成以后就没门了。你到底管不管?〃
〃你等几天,要是马克说车子他不要了,我就给你。〃
莉莉把餐巾往桌子上一丢,站了起来:〃你以为全世界就你一个人能够搞来汽车呢。〃她拍了一下闷头吃饭的周新泉的肩膀,〃哎,一千块钱一辆,我把生意给你做。你干不干?〃
周新泉觉得事情有些滑稽和无奈,就说:〃这是你们两个人之间的事,我最好不介入。〃
莉莉笑了:〃这也是一个只认酒肉朋友的主儿。〃
说完她转身走了出去。周新泉愣愣地看着她的背影。大卫陈哈哈大笑,端起酒杯子喝了一口说:〃来,咱们接着谈。〃
第二天,周新泉第一个来到车行。他是听了大卫陈的建议,赶早上班。因为其他的销售员还没有到,一旦有客人赶早来看汽车,这买卖便属于他。由于没有人竞争,他也就用不着站在门口叫客人。
他走进车行大厅,在正中央的柜台上拿了一叠印有公司电话和地址的空白名片。然后坐进一个小办公室,用笔在上面写下自己的名字。
现在他叫吉米周。这是大卫陈给他起的名字。大卫陈告诉他,应当有一个英文名字,这样客人才能够记住你。而他的Xinquan,美国人别说记不住,就是看着字母也发不出音。周新泉想想自己学英语时记人名的困难状,觉得有理。
车行订于九点开门是有道理的,周新泉在里面等到九点十五分仍然没有任何客人进来。这个时候阿尔开着一辆公司的汽车来了。正所谓近水楼台先得月,在车行工作,福利就是使用汽车。公司的销售经理级别的人上下班可以使用公司二手车,总经理和老板可以使用公司的新车。经车行人开过的新车,就算展示用车,用稍微便宜一点的价钱出售。
阿尔看到周新泉早来了十分高兴,夸奖他说只有这样用功,才能真正学会卖车。他把周新泉叫到办公室,指着立在墙边的钥匙板说:〃拿着这个,跟我到外面去。〃
钥匙板是个一米高,七、八十厘米宽的木板,上面有一排排写有号码的挂钩,挂钩上是汽车钥匙。若是有客人要试开汽车,销售员就到这里来拿钥匙。现在没有客人,周新泉不知道阿尔要他把所有的钥匙都拿出去干些什么。
阿尔头也不回,径直来到停放旧车的车场,他转过身子,示意周新泉把板子端起来。他看看汽车风挡玻璃上方贴的车号后两个数字,然后在板子上找到钥匙,摘下来丢到汽车的发动机盖子上。他接着找下一辆车子的钥匙,他在前面走,周新泉举着钥匙板在后面跟着。过了一会儿,迈可和另外两个销售员来了。他们不声不响地拿起发动机盖上的钥匙,打开车门,钻进里面发动引擎。然后又去发动第二辆、第三辆车子……由于有些二手车已经很老,很快停车场烟气呛人。
周新泉问阿尔:〃我们干吗把车子都点着火怠速?〃
〃汽车发动机就怕凉,早晨烧一阵子,等客人来试车的时候,你就不会点不着火,开起来也顺当了。〃
周新泉恍然大悟,难怪过去听人说买旧车时在车行怎么试都是好的,开回家第二天可能就发现毛病。
等所有的二手车发动机差不多都点着时,保罗才匆匆地赶来。正在这个时候总经理威廉到了。虽然他自己从来不按时上班,但是对手下销售员却十分严格,他冲着保罗叫道:〃九点上班你现在才到。你们以为到这里工作就是叫客人吗?〃
接着他对阿尔一挥手,〃你让他把那边的几辆新车给我重新排好。〃
排车子是把停车场上的车子重新停放整齐,因为有的车子前几天被卖出去,停车场上出现空当,有些车子客人试车完毕后没有停放整齐。另外汽车的排列也要经常有所变化,给客人以新鲜感。这是一个十分费时间的工作,车子要前后对齐,间距相等,倾斜角度一样。
排放车子至少需要两个人:一个人开车,一个人在外面指挥。所以阿尔把车钥匙板递给周新泉说:〃你跟他一起去吧。