我为什么不要应届毕业生-第12章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
８涸鹱槌そ庸匆患觳椋杭赴僮值奈陌咐锩婢陀辛礁龃肀鹱郑褂幸桓龃碛玫谋甑恪�
事实为证，小李老实了。这时他才发现电脑不是他的稿纸，智能全拼也不是钢笔，广告文案更非诗歌或者散文可比。其实，自己写的东西，又反复修改了多次，审读起来自然脑子比眼睛来得快，一晃即过，就算有明显的错误也看不出来，所以需要特别小心。小李确实是个聪明人，马上接受这个教训。此后他校稿再也不马虎，拿支笔，一个字一个字地核对；遇到拿不准的地方，还向其他人请教。
由小见大，一些小事就可以看出一个人的成长空间。小李在其他事情上学得也特别快，公司在做的案子，他都留意学，并和外面已经出街的作品比较。记得去客户那儿开会的时候，当时还轮不上他开口，就安排他做会议记录。他就特别细心地拿本子记下双方的讨论和交锋，回来之后不仅提交一份详尽的会议纪要，还整理出自己的一套学习心得……客户方面的想法、要求、疑虑，公司几个总监的专业、思路、口才……
这样，在公司的新人里小李是成长特别快的一个。还不到三年的时间，他已经积累了相当多的成功案例，并且担任了公司创作部门一个小组的组长，服务着一个全国性的服装品牌，待遇不错，客户的评价也不错。
第27节：不如叫他MR。WRONG吧
不如叫他MR。WRONG吧
不怕犯错，关键是要在经验教训中得到成长和提高。可惜，小李这样的人才是少而又少。同一批进来的，有的平平庸庸、碌碌无为，有的还弄出不少闹心的事情。这就得说说做设计的小王了。小王是个壮壮实实的小伙子，个子挺高，人看起来很友善，说话也挺大方。头天来上班，见人就笑容可掬地打招呼，给人印象很好。可就是这么个小伙子，却给公司平添了不少麻烦，还得了一个“MR。WRONG”的绰号。
其实，客观来说，小王是个挺有上进心的孩子。招聘的时候，所有的准设计师里面，他拿出来的作品集最漂亮。相比其他人在细节上的马虎，他的东西就比较细致。尤其吸引我的是，一些作品还颇有想法，比起其他应聘者的习作来，几个创意可圈可点。谈到广告方面的东西、业界的一些新的发展、设计方面的一些新的趋势，他还知道不少。谈到自我的职业规划，他的志向还挺远大，国内外一些广告大奖的情况、一些设计大师的作品，平时都比较关心，言辞里听得出来他的勃勃雄心。此外他对摄影也颇有兴趣，作品集里有一些看得出来是非常用心的摄影作品。面试过后，大家都比较看好他，认为虽然有点稚嫩，但人有灵性又有志气，成长空间大，大有潜质可挖。
对于新人，我们早有一套培养的计划，对小王也是如此。刚走出校门的大学生，是不可能马上上手的。公司的一些重要业务，自然也不会交给他们。迎新大会上，我们的设计总监就曾介绍自己的经验说：“学校学三年，比不上我毕业后做的第一个案子给我的作用更大”。学校学的东西，当然是没办法跟实战比的，实践方面的内容会欠缺。这帮小孩也是如此：制作、输出、印刷工艺，技术上的东西他们不会；定位、卖点、主张，广告方面的创作他们不懂；排版、构图，要加上大把产品、说明、促销信息的商业性设计他们又没有经验。所以，从小事杂事做起，从制作（广告公司的一种职位，设计人员中的基层，将设计师的思路、构图完善为最后的稿件）的职位做起，其实是对他们的爱护，也是循序渐进、按部就班的培养过程。
来公司的头几天，我看小王一头扎进公司的资料室里，心里很高兴，这么肯学习的小孩应该有好的发展。没多久，他就大张旗鼓来做他的飞机稿，就是那种没有客户、自己随意创作的广告或者没有通过客户确认的广告。不能出街，自然无法接受实践检验，但因为创作没有限制，自由度很大，出彩的可能性也大，一般多以参赛为目的。小王的作品当然还不够拿奖的实力，但公司依然很支持，让公司的资深AD（美术指导）进行指导，帮他安排摄影事宜，并在公司会议上加以表扬。小王自己也干劲十足，经常加班。
问题开始出现了。对交给他的任务……实际这些才是真正的业务，能看得见真金白银的……小王的态度就截然相反。大概是觉得大材小用吧，到手的活儿，恨不得马上就完成丢到一边，好继续进行他的大师梦想。而现实却是鲜花、掌声、奖杯都还遥不可及。作为一个新手，首先面对的都是一些小单活，更多地是在学习制作方面的知识与技巧，比如修图、调色之类的，有些枯燥、刻板，但这些却是基础的基础。
记得小王的第一个任务是做一个简单的设计……实际上只是排版而已。非常简单的一个稿，不需要什么大的创意和平面表现，无非就是处理一下字体的大小排列，加上一点花边而已。这么一个事情，小王就弄了一个小时。当然这没有关系：书本的知识、绘画的经验要和实践结合起来，需要一点时间。可是这时候客户突然来了，马上就要定稿、输出，为了赶时间，只得临时安排有经验的设计师来完成，从版面的调整到输出的设置，手快活熟，很容易就搞定。其中一些是技术性的问题，新手不懂的话可以边看边学，一下子就能够弄明白的。可你知道小王干嘛去了？他像没事人一样闪到一边看杂志去了，在他眼里好像根本不屑于此。这本来是他的任务，客户都还在旁边等着呢……仅仅这一次，小王就给我留下了很不好的印象。小王的这种态度，也让他在后来的工作中尝到了苦头。
小王不断出现工作错误，能犯的大错，他基本都犯过了：做一本画册，一出问题就是最最关键的地方……封底的企业名称，要不就是电话号码；布置一个会场，错误就出在主席台上……当时不记得是小王第几次犯错了，也不记得是输出时弄错了尺寸还是干脆就弄错了文件，总之是非常低级的错误。
我忍不住脾气，责问设计总监：“你这个上司是怎么做的？”没想到设计总监双手一摊：“我也拿他没辙了，该教的教了，该骂的骂了，该罚的罚了，他就是不长记性。公司业务多，我也不可能专门盯着他啊！”接着他又无奈地说：“骂他吧，他还特别虚心，低着头一句话不说，特诚恳的样子。考考他吧，他还全都会……”
正当这时候，公司的行政把工作记录拿出来了。他一念出来，大家都啼笑皆非。原来小王做的每个东西，大错偶尔，小错不断，没有一件事是完全做好不出一点差错的。虽然是刚进公司，干的不是很重要的活，一些小错也不关痛痒，客户也没有注意到，可这都是些像炸弹一样危险的东西，而且谁又知道下次会发生什么？
西方的姑娘们在寻觅自己的理想配偶时，有所谓“MR。RIGHT”的说法。当时我们正在做一个与婚恋有关的产品，“MR。RIGHT”的形象也是创作人员整理的众多构思方向之一。而那天就在大家讨论着公司内部管理（包括小王的问题）的时候，会议室的黑板上，还画着“MR。RIGHT”的形象。这时有人灵光一闪：“我看以后别叫他小王了，100％的错误率，也算是前无古人了，不如叫他MR。WRONG吧”。于是，这个名字就私下里叫开了。
第28节：让客户的电话降一位
活生生让客户的电话降了一位
小王犯的第一个大错是一本招商手册的设计。校对稿上什么问题都没有，印出来之后才发现客户的电话号码竟然少了一个数字。原来是在平面完成之后，还没有进行最后一道工序“转曲线”就让文案最后校对了一遍，而不是按规定校对最后输出稿。结果，偏偏这最后一道工序就出错了，活生生让客户的电话降了一位……把最后一个数字给搞没了。客户要是靠这个号码来等电话，只怕等到胡子发白也等不到一个电话。所以，一发现成品的错误，客户的电话马上就过来了，口吻非常不客气，而且态度坚决地表示不肯收货……这事就麻烦了，我们印刷可是垫款的啊！
麻烦一出，文案可委屈了；按规矩得他负责，把个小伙子急得脸都白了。校对签字的稿子拿出来一看，没事啊，完全正确。客户要求省钱，又没有打样，没法校对打样稿。文案跑到我的办公室里跟我说，他能尽的责任已经尽到了；如果公司要罚，他认。但是有一个要求，就是以后再也不和小王一个组了。
这个时候，罚款又能解决什么问题。于是，我们好说歹说把客户请到酒桌上，提出补救的办法，并扣掉部分费用以作为补偿，客户才勉强点了点头。客户答应了，麻烦事可还没完。回到公司，还得发动全部人手来给小王“擦屁股”。回去一说要大家手工把画册上的号码补齐，可算是炸了锅。我们公司总共才30多个人，这批画册可印了5000本。结果，每人分了老高一堆印刷品，连行政、前台、司机也一起加班，添改了整个晚上，才算把这事情弄完。
利润当然是没有了，等于白给客户干了一场。交货的时候，客户还不领情：“你看，这好好的画面添上这手写的一笔，多难看。就这一笔，还写得都不一样，这是什么事啊！”
他也不想想，我们全公司都来补这个错了，30多个人啊，字迹能一样吗？
好歹交了货，回到公司，把小王叫过来；还没开口教训他呢，他的头已经垂到胸口上了。我特意给了他一点惩罚，意思一下，扣掉他300块钱的工资，是要他记住这个教训。不然，就光是这次出错给公司带来的经济损失，他几个月的工资都不够赔的。
当然，赔点小钱公司不是承受不起，但公司声誉的损失就是大事情了。名声虽然是种无影无形的东西，好像天上的浮云，但却是一个广告公司的“不可承受之轻”。广告公司的名声一直就是在刀刃边滚打，削一削就变薄了，看着那层薄云就落不下雨点来了。
这次的设计是个小单，但客户却是个大客户；而关于对广告公司的抱怨，在客户和他们的朋友间总是一份聊不尽的谈资、一个传播极快的话题。曾经有一个广告公司在制作方面小小地坑了客户一笔，结果被客户发现了。事发之后不出三天，我就从自己公司的一个客户听到了这个消息。所谓好事不出门，坏事传千里。一个广告公司要在诸多的同行中脱颖而出，让客户记住你欣赏你，是不容易的事；而树立自己的品牌，建立好的名声，让潜在的优质客户找上门来，却是各个广告公司的梦想。而擦亮这个梦想的方法，就是要做到足够的专业。屡犯低级错误，显然不是达到这个梦想的途径。
广告公司，总是在协助企业树立他的品牌，然而，实际上在协助企业创立品牌的工作中，广告公司能够起到的作用是非常有限的。虽然他们总是强调着自己所谓“品牌原动力”“品牌策略伙伴”“品牌顾问”等等的称号，但那些不过是漂亮的名词而已。归根到底，品牌是企业在做，广告公司的功课只是在品牌的传播方面而已。从这个角度来说，奥美自身定位为“品牌管家”也是经过非常慎重的考虑的。
对于自己公司的品牌塑造来说，我们的客户就是自己。从专业的角度来说，是尽量管理好品牌与客户的每一个接触点。回到这一印刷事件来说，公司的这个小小错误一出，已经增加了一个不利的口碑传播点。为此，我们特意召开了一个会议，重新检讨了作业的流程和品质监控的程序，让小王和他的直接主管都做了发言，为的就是让全公司都吸取教训，提高大家维护公司品牌的意识。
可是，没有料到，没过多久，小王又出错了。这次是一个会场的环境布置，喷绘、背景板等等这些都是很简单的东西，看起来各个环节他做得还都不错，偏偏主席台出了问题。主席台后面的旗子，歪歪斜斜的，像是刚刚经过一次台风。最显著位置、最大面积的背景板，平面效果做得不错，偏偏尺寸小了几公分，露出一溜耀眼的白边，特别别扭。这些都不是什么很难避免的问题，不过是跟制作方沟通的问题而已，偏偏小王就是没法在这方面多花点心思。其实这次的会场布置，看得出小王的进步还是挺大的，整体的布局、色调、主题表达，总的来说还是不错的。可惜，他就是在最简单的环节上漫不经心，把前期的努力工作都白白抵消掉了。
这次事件后不久，小王事先连招呼也不打，突然就辞职了。公司给他交了那么多学费，他一句感谢也没有，临了只有一句：“我要寻找一个更大的发挥的空间”，好像是公司抑制了他的创作能力似的。
第29节：不用“心理人妖”也不行
于是，小王又一次带着他那精美的作品集，带着他那些飞机稿……其中新增了不少，当然，用的是我
