美梦时代-第786章
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当然了；这种售后服务态度好；也仅仅是相对于国内的其它厂商；比起一效商在国外做的；甚至于还算是一般。
有些人很奇怪；外国的商品怎么在华国销售；和国外的售后是不一样的呢？
很大的原因在于监管的缺失；但根本的原因还是他们从骨子里轻视华国的消费者；对他们的权益保护完全不关心。
比如2013年的苹果后盖门事件就是这样；苹果在国内国外的两种保修态度；一度激怒了华国消费者；造成了大量的用户流失；使得苹果的形象也受到了不小的冲击。
萧奇知道了那么多公司的经验教训；在创立仙女公司之初；就把售后服务作为了一个非常重要的事情来抓。
比如最开始的“仙女手机”；虽然只是几百块的便宜手机；虽然质量非常的过硬；但萧奇还是准备了大量的零部件；借用了厦华手机的渠道；按照他之前的承诺实行各种保修政策；直到保修期结束才算罢休。
现在的dreampad也是一样。仙女公司在全球的直营店；除了供顾客们体验以及领取dreampad之外；更重要的一个功能就是维修更换。
dreampad的后盖是不可拆卸的；因此客服们并不能像是一般的电子产品一样。拿到附近的修理店去修理；如果dreampad坏了；就只能拿到直营店来。
萧奇给dreampad的保修期仍旧是遵循国际惯例为一年；在这一年时间里；只要不是自己刻意的损坏机器；那么凡是质量问题；都可以拿到直营店来更换新机——嗯；这一点是跟着乔帮主学习的；倒是省却了不少麻烦。
不过萧奇和乔帮主不同的是；如果人们不方便把dreampad拿到直营店。那么可以直接寄送到直营店来；如果查明了原因果然是因为质量问题引起；那么不但会更换新机；还会往用户们的购机账户上返还邮寄费。
这种小小的贴心；不但让华国人感动。外国人也是一样的感动。
虽然不值多少钱；可是至少代表人家想得周到嘛。
更有甚者；如果你购买的dreampad在三个月内就坏了；那么你更换新机的时候；所在的那个直营店的店长；还会亲自写一封信寄到你的家里；表示真挚的歉意。并承诺仙女公司一定会做出更好的产品来。
这种感觉就更加的好了；无论在国内国外；消费者们其实普遍都处在弱势者的地位；许多强势的公司；就算被法院判决了败诉；宁愿赔钱也是绝对拒绝口头道歉的。更别说写信来道歉了。
因此；对于这种有责任心和羞耻心的公司；大家都会很喜欢；每一个收到信件的消费者；无不是立刻把心中的郁闷一扫而空。不但顺手再购买一个七色之内的特别版的；而且还兴奋的打电话给亲戚朋友们推荐。
于是dreampad的美名度就越来越高；销量自然也越来越好。
然后对于保修期过后的dreampad；或者是用户不恰当使用导致损坏了零部件的；dreampad的更换零部件并不便宜；但肯定是服务态度最好的；不但修理质量要保证；而且保证以最快的速度处理好；不至于拖拖拉拉的。
现在所有的dreampad还没有过保修期；不过那些自己损伤了dreampad的用户们；对于仙女公司直营店的维修态度；却是非常赞扬的；觉得就算是花费不菲；也是值得的。
话又说回来；根据全世界的一家著名调查机构的调查；仙女公司生产的dreampad返修率仅仅是万分之零点二。
也就是说；在保修期里面的dreampad；十万部之中才有两部出了问题；这个比例已经远远低于手提电脑这种技术成熟的产品了。
否则要是返修率太高的话；那些店长们每天写信都得写得累死；岂不是太悲催了？
因为要增设售后电话、维修方面的服务；萧奇在每个直营店特意的增加了超过20名的店员；专门负责处理各种事务。
为此增加的开销；每个月都超过了5000万美金。
但萧奇从来都不会因此心疼；一个公司的产品质量和售后服务让人放心了；别人才会买你的东西。
久而久之的；他们就会形成一种消费习惯；每次这家公司出了新产品；就都会去买来试一试。
如此的消费惯性；在人们的日常生活中其实是随时随地都存在的。
比如苹果公司就是这样；许多人从ipod到；再到ipad；最后到imac；甚至于h出场时也会去买。
别人的好经验萧奇是要认真学习的；目的自然也是以后仙女公司生产出来的产品；也都能这样形成人们踊跃购买的思维惯性。
现在看来；即使是多花了一些钱在售后方面；这种好评如潮的反馈；也是足以弥补金钱和人力上的消耗。
事实上；很多人现在越来越喜欢仙女公司；对即将推出的dreamstars期待甚高；其中有不小的原因就在于“买后无忧”的保障。
售后赢人心！
不但是仙女公司本部；就是其余的仙女一系公司；如此优质的售后服务；萧奇也是决定要推行下去的！
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第一五八零章 定价玄机（贺刀锋舞蹈者护法）（）
长久以来；大家都有一种误解。
很多人都以为；一家公司市值多少钱；这家公司就有多少钱。
比如苹果公司市值最高6000亿美金的时候；很多人都在想；他们那么多的钱；该怎么用啊。
事实上却是；这6000多亿都是属于全体股东们的；真正苹果公司能用在手上的；也不过只有几百亿的美金；就这还是通过卖商品赚来的；市值的大部分都在股市上躺着呢。
而且想要怎么用钱；怎么做事情；这些大公司都不可能是一个人说了算。
你想一个人想干什么干什么？
咳咳。
不好意思。
当年那位苹果的创始者；永远的叛逆老男孩乔帮主；他就是想这么干的；然后……然后就被人赶出自己创立的公司了。
所以；其实在美国；也有很多从来不上市的公司；他们一般都是一个或者几个私人家族经营；大家商量着来办；总比被一群人七嘴八舌的闹着好。
萧奇也正是看到了这一点；所以才坚决让仙女公司的核心资产不上市。
因此萧奇有着很宽裕的决策权；比如现在的关于dreamstars的定价问题；他就可以一个人来定；不用管任何人的意见。
dreampad的股份卖出去了20；可dreamstars的股份却全是自己的呢。
可别小看了一个区区的定价问题；定价问题里面的学问；绝对比你想象中的还要多。
有些时候；小数点后面的那一位数的价格；都能决定一个产品的生与死。
有些爆料出来说的；有一个公司；直到产品上市之前的头一天；公司高层还在集体绞尽脑汁的商讨价格；这还真有可能不是吹牛。
什么价格才是受众群最能接受的？
什么价格才是最有利润空间的？
什么价格才能保持保持竞争力？
……
这些通通都是决策者需要去考虑的问题。因为一个稍有不慎；就会引发直接的崩盘。
举个例子来说；htc的机型其实一直都不错；2010…2012年之间。在华国卖得很是不错。
但他们偏偏没有与时俱进；在内地的小米、酷派、华为等等手机开始攻占市场的时候；不但没有及时的调整价格；反而是保持了一贯的高贵冷艳；把自己的一个个新产品调到了和三星、苹果一样的档次。
结果高端的人家看不起他们；低端的市场又被内地的厂商们吞了；闹得最后凄惨得几乎要退出市场了。
要知道；凄惨背后；却是仅仅一年之前汪红高调的成为了内地最受欢迎的创业女王啊！
其实人们也很少知道；定价权在很多时候。都不在你的手中；而是在整个行业的高端掌控者手中。
我们就拿小米来说；别以为你的小米手机1999就是低价了；如果前世乔帮主还在；早在4之后。恐怕跟着就要推出4c了——就是现在5c这种低配置的手机。
想一想吧；要是乔帮主把4c的价格定在传说中的2600左右；小米手机……就没有小米手机了；雷布斯直接被他的偶像乔帮主打得连浪花都没有掀起；直接翻船沉入大海。
当初雷布斯定价小米手机时；也正是观察好了国际巨头们的定价；然后才根据他们的价格定价的。因为这样；小米手机一鸣惊人；成就了雷布斯一生的威名。
当然了；雷布斯在那个时候肯定没有想到；就这么过了一年多；他的定价也被其余的追赶者们看成了标杆。纷纷按照他的定价来定价；说不得这就是人生命运的奇妙啊。
一个人做事情；很难得能超越时代的拘束；因此自然现在看起来很好的东西；两三年后说不定就会落伍了。
做生意向来都有这个问题。
但唯独这个问题不可能在萧奇的身上出现。
原因很简单。他的经历早已超过了这个年代；转世重生的经历；让他比别人多了七八年的经验和教训；自然从一开始就会规划出一个至少可以贯穿十年的计划来。
对于定价也同样如此。
既然乔帮主和李健熙的定价；证明了苹果和三星的手机获得了巨大的成功；那么萧奇从一开始就是比照他们的定价来对dreampad定价；甚至于dreamstars还是停留在萧奇的脑子里时；它的价格就已经决定了。
依旧是和dreampad一样的规矩；以美国价格为基准价；dreamstars的16g版本是599美金；32g版本是688美金；标准色只有亮黑色和银白色；想要买淡金色就得再加20美金；嫩粉色则是要加40美金。
其它国家和地区按照税率的不同；也会增加或者减少一点的价格。
至于华国市场嘛；照样是八折销售；有种黄牛们就再来华国扫货吧！
dreamstars的定价和差不多；萧奇无意在高端市惩比拼价格；更不打算卖到中途后降价。
因为一个产品如果一旦打价格战了；那么围绕在它身上的加持光环就会消失掉。
三星的几款手机销量那么好；为什么被人认作是千年老二？
还不是因为他们遵循了以前卖手机的营销方式么？
一开始很贵；然后就用便宜材质代替；降低价格；最后再代替；再降价……
如此行径；完全就让大家都觉得；三星的手机就是一个头重脚轻的家伙；贬值太快；太坑爹！
苹果玩得就很聪明。
他们的本身每一代的都不降价；但从3g开始；每次退市之后；就会把这款机型的8g版本拿出来便宜卖钱；这样理直气壮的说是降低了内存的缘故才降价；实际上谁都知道这些内存的成本到底是多少！
有着成功和失败的经验；你说萧奇该学习哪一个？
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感谢shalex、tychu、、jimh、jjhk2006、刀锋舞蹈者、清清611、佳视美眼睛等兄弟近期的打赏！谢谢订阅月票推荐赞的兄弟们！
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第一五八一章 准备得差不多了！（）
萧奇从来都不会忘记；自己转世重生回来所背负的任务；这个任务比起仙女公司扬名天下更加重要。
那便是尽可能的避免明年的超级大地震造成的巨大伤亡损失；如果自己任凭那么多的生命在自己面前消失掉；萧奇自己都不可能原谅自己。
从萧奇转世重生的第一天起；萧奇就为此在做着准备。
“明香小学”和后面修建的“明香中学”总数目已经超过了180所；遍布全川的穷困角落；但大部分是在川北部那地震最厉害的地方。
公路萧奇以各种名义；自己出钱、小鸟网出钱、以老爹的名义出钱、甚至武孝文上次的赎罪金也用来了修路；总共修建了至少132条；而且现在还在不停的修建。
虽然不是什么大型公路；最多的也不过是十几公里的村镇公路；但这却可以在最危急的关头；增加救援的力度；以及让人们能摆脱危险境地；跑到安全的“明香小学”、“明香中学”或者其它地带。
道阴、长明以及其它地震中心城市；萧奇都促使他们启动了老旧房屋的拆。迁、修缮工作；至于萧奇有点记忆的那些倒塌了的地方；那更是想方设法的让他们全部拆。迁掉。
虽说现在还有不少的地方仍旧还在谈判拆。迁之中；但现在距离大灾难来临还有5个月左右的时间；只要能让民众们从房子里出去；那就问题不大；又不用马上把新房子给建立起来。
防范的措施做到这里；基本上也就是萧奇能做到的极限了。
想要再规模大一点；再直接一点；恐怕萧奇的命运和爱因斯坦差不多；而且比爱因斯坦更惨；活着就被人抓去研究。
不过萧奇自然有自己的办法；可以把更多的精力用在救助上面。
现在各种签约已经完成。道阴的两大工厂；也是毗邻而建；总计需要的工人数目；已经算了出来。大约是5万左右�
